告、查看相关的顾客反馈信息或其它外部信息等方式收集与被审核过程的有关的信息。43体系审核实施431召开首次会议正式审核前管理者代表组织召开由受审核部门负责人、审核组成员及其他有关人员参加并签到的首次会议。会议内容：1）简介本次审核的安排。2）最终落实审核事项和日程安排。432现场审核内审员按检查表内容进行现场审核，收集客观证据，并作好记录。433对审核结果进行评价审核组将审核发现的事实与审核标准对比，确定不符合项，填写《内部质量体系审核不合格报告单》，得到受审核方主管人员的认可。经审核组长签字确认后，交由受审核部门进行整改。434不符合项的性质划分：4341一般不符合项：未按有关质量管理体系文件规定实施或实施效果未达到规定要求的轻微的、个别的、偶然的不合格。4342严重不符合项：与质量管理体系标准要求严重不符合，出现系统性不符合，产品和服务质量产生严重后果。435召开末次会议
f审核结束前管理者代表召开由受审核部门负责人、审核组成员及其他有关人员参加并签到的末次会议。会议内容主要由审核组长介绍本次审核的情况，宣读不符合项报告和报告本次审核的结论。4351管理者代表对审核结论进行评价，并提出具体的纠正措施要求。4352责任部门在收到《内部质量体系审核不合格报告单》后，制定纠正措施并予以纠正。4353审核组长负责监督纠正措施的实施，内审员对措施的实施效果进行验证。436审核报告的编写，批准和发放4361审核报告的内容：1）审核的目的、范围、依据的文件；2）审核日期与审核组成员；3）不符合项汇总结果；4）审核结论；4362审核报告由审核组长编写并得到管理者代表的批准，发给相关部门负责人和受审核部门。4363审核报告作为管理评审的输入内容之一。44过程审核由体系审核小组实施审核和编制过程审核报告。441过程审核主要内容审核制造过程是否按“APQP”进行，其主要表现在以下方面：1）是否按FMEA规定的反应计划执行；2）生产过程是否严格按控制计划执行；3）现场各工序的作业是否与作业指导书一致；
f4）生产过程确定的质量目标是否达成；5）初始过程能力、稳定过程能力是否达到要求。442按441内容编制审核对象的过程审核检查表。443按过程审核检查表进行过程审核，对不符合项开出不符合报告由责任部门实施改进。444跟踪不符合项改进成果直至关闭后，编制过程审核报告。45产品审核产品审核一般由质量工程师进行。451编制审核对象的r