40简答绩效管理的特点41简答供应链管理模式与传统管理模式的区别四、论述题本大题10分42请阐述企业在网络时代会面对哪些机遇与挑战五、案例题本大题共20分43沃尔玛公司的供应链交互信息管理信息共享是实现供应链管理的基础供应链的协调运行建立在节点主体间高质量的信息传递与共享的基础上因此有效的供应链管理离不开信息技术的可靠支持在沃尔玛除了配送中心外投资最多的便是电子信息通信系统沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统甚至超过了电信业巨头美国电报电话公司沃尔玛是第一个发射和使用自有通信卫星的零售公司它在本顿威尔总部的信息中心12万平方米的空间装满了电脑仅服务器就有200多个截止90年代初沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元80年代初沃尔玛较早地开始使用商品条码和电子扫描器实现存货自动控制采用商品条码可代替大量手工劳动不仅缩短了顾客结账时间更便于利用计算机跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出的全过程及时掌握商品销售和运行信息加快商品流转速度
f80年代末沃尔玛开始利用电子数据交换系统EDI与供应商建立自动订货系统该系统又称为无纸贸易系统通过计算机联网向供应商提供商业文件发出采购指令获取收据和装运清单等同时也使供应商及时精确地把握其产品销售情况1990年沃尔玛已与1800家供应商实现了电子数据交换成为EDI技术的全美国最大用户沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令真正实现了自动订货此系统利用条码扫描和卫星通信与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息正是依靠先进的电子通信手段沃尔玛才做到了商店的销售与配送中心保持同步配送中心与供应商保持同步沃尔玛的卫星通讯系统也是完善的物流管理系统的重要一环沃尔玛通过它的商用卫星实现了全球联网在全球4000多家店面通过全球网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍并把销售情况传送给上千家供应商并通知货车司机最新的路况信息调整车辆送货的最佳线路这样沃尔玛通过自己的卫星通讯系统把配送中心、供应商和每家分店更紧密地联成一体既提高了工作效率也降低了成本把营业的高效和准确提升到极致也使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势问题1结合案例谈谈沃尔玛在供应链信息化管理方面有哪些措施10分2结合案例谈谈供应链的含义10分
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