品牌形象或者京东开放平台上其它任何卖家、品牌、商品的形象
3323不得泄露京东的任何商业机密及未公开信息包括但不限于卖家与京东签订合同以及合作过程中所获知的与京东相关的决策、计划、技术和数据等
3324不得将买家信息泄露给其他网络店铺或经营者
3325不得向买家提供商品本身属性信息以外的其他信息
3326与京东买家沟通时应当使用规范的用语不得出现反动、色情、威胁、恐吓的字句不得诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂买家以及使用任何引起买家不满的字句或以其他方式侵犯买家的合法权益
3327不得传送含有受到知识产权包括但不限于著作权、专利权或商标权保护的图像、相片、软件或其它资料的文件除非卖家拥有此权利或已得到所有必要的许可
3328不得以任何方式损坏或破坏京东咚咚使其不能运行或超负荷运行或干扰其他方使用京东咚咚不得在未经授权的情况下访问任何与京东咚咚服务关联的所有账户、计算机系统或网络不得利用京东咚咚进行传销、发送垃圾信息或任何重复的未经用户许可的广告信息
333卖家应对发生在其京东咚咚帐户中的所有活动负完全责任应妥善保管其账号、个人信息及相关密码。对于因未经授权的人员使用卖家的咚咚帐户而使其可能遭受的任何损失
f均将由卖家自行承担如果京东为此先行承担了相关责任则卖家须赔偿京东因此产生的所有费用及损失。
334卖家以及卖家所配备的客服团队或人员违反《咚咚使用规则》规定的任何条款给京东、京东买家以及其他方造成损失的卖家必须承担全部的赔偿责任。同时如发现卖家违反《咚咚使用规则》或有买家对该卖家发起投诉且查证属实的京东有权立即终止该卖家继续使用京东咚咚。
335根据京东客户为先的理念原则上禁止卖家将用户账号加入黑名单如卖家将账号加入黑名单并进行屏蔽须提交相关信息到京东指定邮箱备案具体请详见《咚咚使用规则》。
第四节超时规定
341用户须按照京东系统设置的交易流程进行交易。
342除货到付款及上门自提订单外买家下单后24小时未付款的订单系统会自动取消订单并关闭交易订单状态为已完成或已取消的买家可以删除订单。
343买家自付款成功之时起可申请退款。买家申请退款后卖家未在7日内完成审核的选择京东供应链管理服务的卖家除外该审核自动通过京东将先行退款给买家并扣除卖家相应货款。
买家申请退款退货后按照以下情况分别处理
3431订单完成前卖家退款审核通过后退款给买家订单完成后退货依照京东售后政策或规则处理
3432卖家拒绝退r