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行为评估D结果评估
f13“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。A.经验性面试B.情境性面试C.非结构化面试D.半结构化面试14人员招聘的直接目的是()。A招聘到精英人员B获得组织所需要的人员C提高单位人力资源储备D提高单位影响力15员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响因为员工的绩效具有。A多因性B多维性C能动性D动态性16.具有不同能力特点和水平的人,应安排在要求相应特点和层次的职位上,这属于人员配置的()。A、互补增值原理B、能位对应原理C、动态适应原理D、个体差异原理17相比较而言,最能体现工资多种功能的是()。A.技术等级工等制B.谈判工资制C.结构工资制D.岗位工资制18一般而言,保险推销员应当采用()的考评方法进行考核。A.结果导向B行为导向C能力导向D品质导向19绩效考核结果的应用不包括()。A培训需求的产生B绩效工资的计算和发放C员工个人发展规划D工作分析方法的选择20在工作绩效方面,美国企业一般比较注重考核员工的()A.中短期业绩B.长期业绩C.中长期业绩D.短期业绩21将各种工作与事先设定的标准进行比较来确定工作的相对价值的工作评价方法是()A工作排列法B工作分类法C因素比较法D因素计点法22当员工的薪酬与其工作价值大体相当,可认为该企业的薪酬管理做到了()A外部公平B内部公平C程序公平D个人公平23工作评价是在()基础上进行的。A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.工作分析24失业保险所属的员工福利类型是()。A企业福利B法定福利C生活福利D有偿假期25对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能,从而制定培训计划。这个过程指的是培训前的。A组织分析B工作(任务)分析C绩效分析D员工分析三、多项选择题(本题5个小题,每题3分,共15分,多选少选均不得分)。1内部招聘具有的优势有。A能够鼓舞士气,促进组织中现有人员的工作积极性B因对员工了解全面选择准确性高C内部员工了解本单位,对新职务的适应性期更长D招聘费用较低E有利于吸收新观点2在薪酬调查中,一般选择()。A竞争对手B同行业同地区企业C外资企业D刚成立的企业E市场水平较高的企业3.人力资源供给大于需求,出现员工过剩,应采取的主要措施为()。A.通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B.裁员C.制定一些优惠措施鼓励提前退休D.提高员工劳动积极性E.进行技术创新,提高员工r
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