有独特的需求，或较高的审美要求，或工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来，这些人通常在某一方面很专业，如：艺术方面．建筑方面等。r
C、对于表现型．冲动型的消费者r
一般要求比较随便，问的比较少，不愿表现出对家装一无所知，可以采取夸张．刺激等方式突出我公司与众不同，来刺激其追求新奇高档的欲望，引导消费完成交易。r
D、对于亲善型、犹豫型的消费者r
可以宣传公司的特色的同时，了解他们不了解的需求通过公司的横向比较，想其所想不到的，让他看清与我们公司合作的价值所在，利益所在，作他的助手。r
（三）、影响和客户合作的因素r
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1、价格、质量、服务、企业知名度。r
2、消费者心理：喜好、收入。r
3、社会因素：家庭成员．亲密的朋友．同事．邻居等r
（四）、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项r
1、完成一次交易的过程r
客户拜访．谈判前的准备，处理谈判过程中的异议，完成交易后期服务。r
2、电话应答技巧（咨询或反馈）r
礼貌用语．语气．语调．语速，仔细聆听，已确定的事项回答要肯定，不确定的事项回答要富有弹性。r
3、初次接触的咨询和沟通r
A、设计师应具备的谈判知识r
首先要了解自己的公司状况，相关的部门。其次是对自己公司的特点，发展目标，工艺过程及其给客户带来的好处，对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握，明确我公司在同行业中的地位，整个市场对我们公司的接受程度有多大，我们的主要对手是谁，双方的优劣势各在何处。r
B、交易对象的调查r
尽可能详细的了解客户的自然状况如：姓名．年龄．婚否．职业．爱好．背景．经济状况．家庭状况。并了解家庭成员的喜好，行为习惯。r
C、尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题并找出应变方法，选择其中较好的几种，做到有备无患。r
D、条件允许，尽量先与客户约定好见面的时间和地点，以避免浪费时间。r
E、会见前注意自己的仪表，整理好自己的头发，衣着要得体。r
六、面对面的谈判r
1、克服沟通障碍及有效沟通技巧r
做好细致全面的谈判前准备，见机行事，以适当的话题开始，客观地了解客户的需要，避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值，避免无目的介绍；争取客户的认同，避免“屈客”；要诚实可靠，免夸张的资料虚报；表现出兴趣和热诚，避免不在乎；提出带有启发生的问题，掌握主动，提供多个选择，避免不择手段。r
2、谈判技巧r
知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客户的行为分析动机）找r