的过程是非常重要的，将有助于你选择正确的问题类型。在一个非常简单的层次上，有两种基本类型的问题：开放性对一个问题有很多可能的答案闭合性一个问题只有一个答案
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通常在大多数的人际关系情况下，你应该尽多地使用开放性问题，有限地使用封闭式问题以核对事实、控制讨论。开放性问题可被分为以下几种不同的类型：类型定义建立良好的关系探索更广泛的背景资料探索观点和态度范例请告诉我你在部门的角色。你对有何看法？开放性试探性表示兴趣或鼓励探求更多的资料探索全部细节显示本身的理解重新控制你如何得出这样的结论？你为何这样说？你为什么这样认为？反思性扩展并提供细节详细探索态度和观点
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那么你觉得你的时间没有被有利地利用？那么，你的意思是？如果你是在你上司的位置，会怎样处理？澄清性假设性情况性测试你的理解程度探求更多的资料测试天分和想象力测试概念化的能力表示你对所讲的话有兴趣鼓励紧张的人保持面谈的顺畅鼓励性很好请继续真有趣还有其它的吗诱导性作激发性测试停止某一方面的讨论我相信，根据你的说法，你会同意我的。一个应该掌握或练习的有用的技巧就是开导这一概念。开导就是对某一特定的主题以开放性的问题开始讨论，接下来问试探性的问题，以
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便充分地对这一主题进行探讨：综上所述，一个有效的问题是一个鼓励答话者自由、诚实地作回答的问题。一个无效的问题是一个禁止人们回答、或是在某种程度上使人误报信息的问题。为了确保有效地提问，你应该：选择适当的词句正面提问使用能让介入者感到自如的语言针对正在讨论的主题提问在一段时间内把重点放在一个主题上面简短扼要避免东拉西扯要真的感兴趣。返回页首观察或非语言沟通篇三：面试技巧：三招搞定面试人际关系题给人改变未来的力量人际关系题在公务员面试中算是比较让考生们头疼的一类题型，之所以用“算是”来形容，因为其实质难度相对于综合分析题来说还是比较平易近人的，难点就在于当遭遇这一题型时我们的生活智慧往往陷入英雄无用武之地的尴尬。例如，“你的同事经常在领导面前大说你坏话，你该如何处理”，此时，我们的内心真实想法无法在考场上倾诉，就会处于一种“真话说不出、假话编不顺”的困境中。中公教育专家认为，解决摆脱以上困境，考生们只需做到以下三点r