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市场调查的方法
第一节市场调查的资料来源
一市场调查的资料来源一按获取资料的过程分类1第一手资料指为了某种特定的目的由调查人员通过现场实地调查直接从有关调查对象处收集的资料优点来源广信源可控制真实性强缺点费时费力费钱仅靠自身力量收集很难2第二手资料经过他人收集记录整理所积累已经存在的各种数据和资料可分为普查资料注册资料报刊资料商业资料优点搜集容易花费少来源广可靠性强收集快捷节省时间缺点适用性差需进一步加工处理精确度不高二按信息资料来自于企业内外划分
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1企业内部来源来自于企业内部的各种相关信息资料如报表帐册总结用户来函订货单合同生产经营计划客户名单商品介绍宣传材料等特点收集方便成本省可靠性高2企业外部来源来自企业外部的各种相关信息资料如公告统计年鉴报刊杂志图书报告会议资料学术论文广告等特点时间长费用大难控制三按信息资料来源的范围划分1全部对象的来源把理
论上的调查对象全部列为实际开展调查的资料来源称为普查特点实效性不强支出较大实施难度高易产生误差2重点对象的来源把理论上的调查对象中的哪些重点单位作为实际的调查对象以获取的重点资料反映总体的基本概况特点实施容易调查深入详细节省人力物力财力和时间3典型对象的来源把理论上的那些具有代表性的单位作为实际的调查对象由获得的典型资料推断出总体的全面情况特点省时省力以点带面四按信息资料来源的稳定性程度划分
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1非固定对象调查结束该对象与调查者的联系也告中断2固定对象经过挑选作为较长期的资料提供者的单位特点有利于保证信息资料的连贯性系统性稳定性和对调查对象的培训指导和控制可分为连续型对象间隔型对象二第一手资料的来源一企业内部二消费者或购买者三商品流通领域的各类中间商及市场经营组织四各类企业数据库营销三第二手资料的来源一企业内部业务经营部门财会部门计划统计部门生产技术部门档案部门二企业外部1公共机构图书馆与档案馆政府机构行业协会和消费者组织科研单位信息中心学术团体等国际组织银行……2新闻出版部门3行业组织与其他企r