货品管理制度
一、进、补货制度1重视进、补货品的验收入库管理是各店店长和导购的重要工作职责之一。2及时主动作出销售预测，合理组织货源，并提前预警。3及时作好帐务记录，保证帐目数据的准确，做到帐帐相符，帐实相符。4店长对当日接收的有质量问题、污损服饰一经发现要在24小时内向配货中心提出，并办理退货手续。5每次验收完毕，需要再次与销售部核实一次总数，经出库单据与有效实物数量核查无误后，作好单据的签收与保存工作。6）直营店铺应保持齐色齐码，畅销品应当备量（除公司断货或政策性停止配发）。如因人为漏配、迟配、错配导致销售缺货，公司将对销售部门和店长及相关责任人予以过失处罚。若有需要，公司可为直营店铺零星生产订购的所需货品。进、补货流程1、每日进、补货填写补货单在中午前传真至销售部，所需货品将在隔日或2个工作日内配货到店（上海之外店柜略有延长）。2、货品配送到店后，根据箱内货单对到货进行数量清点；清点完毕后电话至销售部核实总数，如没问题则在货单上签收由配货人员带回或者在货运单上签字；如有差异则要在24小时内与销售部核实清楚，保证到货数字准确无误；外地店则要在收到货并清点后电话给销售部核实到货总数，没问题则签收，有差异要在24小时内与销售部核实清楚，并不得私自签收。3、入库：按箱核实单款尺码、颜色、数量并记录台帐，如遇到窜码、窜色、窜号等问题需要在台帐“备注”栏注明，并将问题描述记入“交接班日志”中的“待解决问题”；如遇到明显的质量问题、污损服饰一经发现需要在24小时内向销售部提出，并办理退货手续；其余货品按仓库管理制度完成入库。二、销货管理制度1）售出货品要叠放整齐，并使用合适的包装袋为顾客包装，在顾客结帐时做好售出货品的保管工作，防止丢失、错号等问题的发生。2）当日的销售数量和销售额需及时与收银台核对，填报销售价格以收银台实际收款为准，销售小票保存完备，以备检查。3）当日售出货品要如实填写“销售日报表”货号、尺码、颜色、吊牌价格、销售价格填写清楚无误，并记录台帐。“销售日报表”需按规定及时传到销售部4）严格按照公司政策执行销售价格，严禁私自抬价、降价；利用销售政策某私利的行为。5）低折扣商品（5折以下含5折）售出，原则上不退不换，售前跟顾客阐述清楚。销货管理流程1、当班营业结束后，营业员需仔细核实当班售出货品的货号、尺码、颜色、价格，确认无误后交接到下个班次。2、当r