、存贮和控制。而知识管理则是利用技术去分享知识（或信息）并把它们作为创新（发明）的手段或杠杆。知识管理是通过一组解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息，并将这些信息进行提取，形成对某一问题的专门知识，作为决策的依据。知识管理就是把信息转化为知识，用知识指导决策并付诸行动，再将该行动转化为利润。有人将知识管理混同于信息管理，其实不然，知识与信息无论在内涵和外延，以及表现形式上都有所不同。近年来，由于经济发展的需要，知识管理开始从信息管理中孵化出来，逐步形成适应知识经济的新的管理模式。知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联结起来，在人际交流的互动过程中实现知识的共享、运用和创新。从信息管理到知识管理的进化，是管理理论与实践中“人本”管理主线的进一步体现和发展。正如库珀所言：“正是由于信息与人的知识能力相结合，才导致知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为的过程。这就是知识管理的目标”。那种简单地把知识管理等同于信息管理、把它置于信息管理的职权内的认识是不正确的，幸而发达国家的先进企业有见与此，纷纷在CEO与CIO之间设立了知识主管（CKO），来主责该项工作。第三，企业的知识管理就是为企业实现知识的显性化和共享寻找新的途径，知识从形式上看可分为显性知识和隐性知识。显性知识是指以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识。而隐性知识主要是指员工的创造性的知识，只存在于人的头脑中。隐性知识易于通过计算机进行整理和存储、通过高新技术手段和方法来管理。而隐性知识由于难于被他人观察了解，更无法奢谈共享和交流，如何管理它已成为知识管理的一大难题。为此，促进隐性知识向显性知识的转化继而实现共享，以及二者的互动促生在知识管理中具有更为重要的意义，它是知识创新永不衰竭的动力和源泉。从知识管理的发展进程来看，企业知识管理可分为知识的生成管理、知识的交流管理、知识的积累管理、知识的应用管理，它们互相制约形成一个有机的管理体系。其中知识的应用是管理的目的，知识的交流是生成知识的手段和途径，知识更新是企业创新的动力，知识的积累是知识和企业发展的基础。实施知识管理必须重视学习和培训，实施全员教育和终身教育，激发企业和员工的创新能力，增强企业的活力，不断创新、超越自我，永远高人一筹、先行一步，这是企业效率之本，发达之源。知识只有交流才能发展，只有使用才能增殖，只有交流和反复使用才r