7天连锁酒店销售员手册
f手册纲要
一、公司企业文化：企业文化价值、企业文化分析公司企业文化经济型酒店行业知识及竞争对手分析：经济型酒店发展历史、经二、经济型酒店行业知识及竞争对手分析经济型酒店行业知识及竞争对手分析济型酒店前十大品牌发展现状及产品特色、7天在行业的现状及发展前景产品介绍：7天产品特色、7天会员体系三、产品介绍产品介绍四、销售策略：周边市场调查及分析售前工作、客户开发及累积销售策略售中工作、客户维护售后工作五、案例分享：位于不同市场环境销售工作突出销售员工作经验分享案例分享六、其它：销售员应具备的基本素质、下一步销售工作方向商务其它客源开发后记：从基层岗位到店长的成长之路故事后记
f第一节7天企业文化
一、企业文化的概念
企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念的总和。的总和。企业文化的建立是与企业发展的不同时期和企业自身的特点相适应的。企业文化不是一成不变的，它应该及时得到创新。
二、企业文化的功能
企业文化一旦形成，将具有以下积极的功能：企业文化导向功能它指明企业的发展方向，把员工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，员工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。提升功能先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。凝聚功能被员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。激励功能崇高的企业文化会产生一种巨大的推力，让企业员工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。稳定功能积极的企业文化存在着一种同化力量，对一些消极的