因素：四因素
二、选择优先解决的问题
（一）找出求助者的主要问题
（二）确定从哪个问题入手
1、轻重缓急
2、主次难易
3、应以求助者的目标为主
f三、向求助者说明有效咨询目标的基本要素具体可行积极双方可接受属于心理性质可以评估多层次统一五、近期远期目标整合几个错误观点：一是咨询师不应该使用自己的价值观去影响求助者二是可以灌输自己的价值观三是把求助者的快乐满足作为咨询目标四是把求助者能否适应环境作为咨询目标（三）不同心理咨询的流派有不同的咨询目标一是人本主义的自我实现作为咨询目标二是第二节制定咨询方案一、划分咨询阶段（一）诊断阶段：建立咨询关系收集相关信息，进行心理诊断调整求助动机，确立咨询目标制定方案，同样有助人的作用。（二）咨询阶段：分析解决问题，改变不适应的认知、情绪和行为（三）巩固阶段：一次咨询的结束和整个咨询的结束。第三单元一倾听一用心听（科学的好奇心，深刻的同情心）1、不带偏见，适度的表示理解不做
5、不适当的运用咨询技能A、询问过多B、概述过多C、不适当的情感反应6、应当是可问可不问时少问，可谈可不谈时少说（三）倾听时给予适当的鼓励性回应最常用的是“点头”及“恩”二、询问（开放式与封闭式）可结合使用（一）仅用一种方式询问会丢失了解求者各方面的机会。（二）开放式问“什么”“如何”“为什么”（三）封闭式问“是”和“否”回答条理化，澄清获取重点缩小讨论范围或纠正离题太远
但过多使用可导致被逼问感觉受到压制三、鼓励和重复技术
长篇大论中的最后一个主题，往往有可能是最主要的，对此可做出鼓励，请其讲下去。四、内容反应又称释义或说明了咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。（引用求助者最有代表性的、最敏感的、最重要的词语）
使求助者所述内容更加明朗化。
f结构化第二单元影响性技术面质解释指导情感表达内容表达自我开放影响性概述非言语行为的运用二解释（一）定义（二）与释义的区别1、释义是从求助者的参考框架出发2、解释是从咨询师的参考框架出发（七）影响性概述情感；内容表达面质自我开放解释影响性概述指导
第四单元移情
依赖
移情
寻求现实帮助
弥补过去感情
遇困难时来找
时常想见
寻求心理依靠
寻求感情依靠
寻找现实目标
寻找替代物
感情色彩淡
感情色彩浓
第七单元阶段小结与效果巩固
一、工作程序
第五单元简易行为r