的艺术与技术，网络舆情管理应该有预案、有章法、有专业的团队、有统一的对外出口、有专门的新闻发言人，而不是杂乱无章，想说什么就说什么，谁想说就说。危机处理还要有大局观，出现问题首先要保组织，保住了组织，才有意义；组织保不住，保个人，即使保住了，又有什么意义。所以复旦大学应该与当事人做一个快速的切割，对当事人进行处理，避免学校给当事人做背书，避免公众的情绪烧到学校身上。复旦大学糟糕的危机应对，让我感觉挺意外的，毕竟他们的新闻学，在全国范围内处于领先地位。不过糟糕的表现给很多组织特别是学校、国企、政府、医院等单位，提了个醒，是该补补危机公关危机公关与媒体应对课程，课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识，具有一定的理论高度和学术前卫性；教案融合最新媒介管理信息，技术手段生动、实用，操作性强，极互联网金融企业网络舆情管理与危机公关培训，内容涉及互联网金融网络舆情分析研判深度训练，媒体关系维护和声誉风险管理，网络舆情处置的艺术与技术，网络舆情管理这门课了。
、也是近期大家关注的话题
【篇二：公共危机案例】
公共危机处理的案例分析厦门市人民政府应对二甲苯化工项目（px）危机案例分析2011级mpa一、案例背景一个投资高达108亿、年产80万吨、可能给一座城市带来800亿元年gdp的“手续完备、程序合法”的工业项目，在科学家、政协委员和广大民意的推动下，最终“暂缓建设”。沸沸扬扬的厦门二甲苯化工项目（下称“px项目”）事件于2007质性进展：5月30日上午，厦门市文化宫八楼，厦门市常务副市长丁国炎正式宣布了缓建“海沧px项目”（px，又称对二甲苯，化工原料，属危险化学品和高致癌物）的决定，并称市政府已委托新的权威环评机构在原先的基础上扩大环评范围，进行整个化工区区域性的规划环评。二、案例描述1、px项目的立项审批1990月，经国家批复，厦门海沧开发区确定了化工产业区。台商王永庆欲在此投资一电厂，后
f来几番论证，因为担心酸雨造成环境破坏，尤其怕影响以鼓浪屿为代表的旅游产业，最终投资未能如愿，电厂后来迁到漳州。海沧化工开发区因此在相当长一段时间内处于待开发状态，仅有翔鹭化纤等少部分化工企业进驻，化工业未充分形成气候。2000年前后，海沧成为厦门地产的新热点，地方政府加速了海沧地块的地产开发，着力要将其打造成厦门的“浦东”，政府背景的海沧投资发展有限公司开发的“未来海岸”楼盘，直接起了带动r