公共危机案例
7、复旦大学复印门事件2015年是复旦大学110周年大寿。5月27号，学校发布了一段宣传片，但很快引起争议，原因在于这部宣传片与东京大学的宣传片极为相似，从构思，到旁白、到女主角的动作都近乎一致。这样的行为让复旦大学有了一个新名字，那就是复印大学。说起来，确实挺丢人的。出现危机当中国制造遇上工业40危机与突围课程，旨在帮助学员了解企业盈利模式转型的必然性；了解精益如何结合工业40大布局给企业盈利带来的贡献；了解工业1040的发展现代企业危机与应急管理实务培训，内容涉及危机及应急管理的历史背景和现状，应急管理的要素，应急指挥的流程p循环的工作原理及方法等，旨在使学员了解如何建立应急危机事件处理与媒体应对课程，旨在帮助学员了解如何协调与政府、公众以及媒体的关系；如何在服务客户的同时，最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰；如何妥当地消不可怕，关键是危机发生之后的应对。争议出现后，复旦大学宣传部副部长、制片人腾育栋5小时后接受《南方都市报》的采访，坚决否认抄袭，但这样的言论并没有获得网友的认同，反而是更多的质疑声。抛开他的言论，他站出来说话是不合适的，因为宣传片是他构思拍摄的，自己站出来为自己说话，本身就没什么说服力。而且争议发生后，就不是这个制片人的事情了，而是复旦大学的事情。复旦大学应该第一时间站出来表态，并采取措施避免事态的升级。在制片人接受采访的第二天，也就是28号的下午，因为社会的舆论，复旦大学撤下了涉嫌抄袭的宣传片，随后上了新的宣传片。第二部宣传片又被网友认为涉嫌复制慕尼黑工业大学宣传片《typischtum》的创意。28号晚上，这名制片人又站出来接受媒体的采访，向大家道歉，并称随时接受处理。从一开始的坚决否认，到现在的承认、道歉，给大家一种不诚恳、危机处理没有章法的感觉。后来又传出这名制片人又借鉴的传统，之前就有过多次这样的借鉴行为。直到31号，复旦大学官方才正式道歉，从事件发生到道歉，持续了4天时间。在以秒计算的微博微信时代，这样的应对速度显得太慢了。
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