急群众之所急，想群众之所想，经常利用午休、公休日、延长下班时间等业余时间，开展延时服务、预约服务、提醒服务，为参保企业、职工办理增减员、信息录入、关系转接、退休人员待遇计发及纳入社区等服务，及时地帮助前来办理业务的群众排忧解难。正是他们的热情服务和无私奉献，树立了张店区社会保险经办机构的良好社会形象。五是走街串巷进企业，义务宣传社保法。自20XX年7月1日《社会保险法》颁布以来，非常重视新法的宣传工作，在印制宣传材料、开展日常宣传工作的同时，还组织业务骨干、青年团员等在周末、节假日、乡镇大集等时间，到企业、社区、农村大集等人流集中的地方宣传社保法知识，解释相关政策，将党和国家制定的惠民政策认认真真、完完全全的送到群众家中去，惠及于民。自20XX年7月至20XX年6月，共组建义务宣传队3支，开展义务宣传活动31次。
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三、向雷锋同志学习，助人为乐，扶贫济困的全体工作人员，以雷锋同志为榜样，始终坚持”始于群众需要，终于群众满意”的服务宗旨，不懈地为参保职工铺就一条文明、优质、方便、快捷的服务之路。一是助人为乐，拾金不昧。20XX年7月21日下午，参保职工来到张店区咨询政策时，一时疏忽将自己的手提包落在了柜台并离开了，大厅的工作人员和发现了手提包，经领导和多名工作人员共同清点，包内有现金2600余元及银行卡、身份证等重要物品，他们想失主一定万分着急，便立即通过各种渠道多方查找，终于与失主取得了联系。二是关心群众，扶贫济困。20XX年初单位一名职工家中亲人因遭遇车祸重伤，职工在第一时间自发组织为该职工捐款3000多元，及时送到了职工家中；6月初，在协助市部门进行，得知需要认证的退休老职工家中困难时，又为其送去了慰问金和生活用品；在今年开展的“三包双联”活动中，社保处帮扶对象是、、三家，在了解三家的基本情况后，工作人员分成三组，开展帮扶工作，为三家送去了油、米、面等生活物资和慰问金。三是热爱家乡，美化淄博。作为中心城区，在创建“全国文明城市”中，职工利用午休、晚上和周末时间，主动上路宣传创城知识，帮助环卫工人清理卫生死角。在创建过程中，面对个别人的不文明行为，他们以理服人、以情动人，宣传知识和清理卫生死角
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144人次。最终以个人的实际行动，为“全国文明城市”的创建建设作r