能良好，便民服务用品齐备。局办公楼二楼门厅和人力资源市场设立便民饮水点，放置饮水机、水杯。2、整洁有序。保持服务场所干净整洁、环境优美、秩序井然，各类用品用具放置有序。（六）服务举措改革创新1、拓宽便民渠道。对用人单位和群众主动上门联系，了解服务需求，建立联系沟通机制，拓宽服务方式，提供一对一服务。2、进行质量评议。经过召开座谈会、发放调查问卷等方式畅通反馈渠道，搜集意见和建议，定期组织群众代表进行民主评议。3、服务手段更新。加强信息化建设，如开通网上就业服务窗口，主要业务可经过网上经办，提高办事效率，方便用人单位和群众。四、工作步骤今年的创立“优质服务窗口”活动分为以下三个阶段实施：（一）动员部署阶段（ＸＸＸ年ＸＸ月下旬至ＸＸ月中旬）。
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根据全省的统一部署，深入调查研究，结合实际制订工作方案，明确争创标准、活动进度、工作责任和推进措施。
（二）集中推进阶段（ＸＸＸ年ＸＸ月下旬至ＸＸ月下旬）。各地围绕具体的创立目标，开展各具特色的争创活动。局创立活动领导小组建立服务窗口联系点，了解工作进展，总结典型经验，指导开展工作。
（三）评议表彰阶段（ＸＸＸ年ＸＸ月）。坚持检查考评与群众评议相结合，做好评议表彰工作。认真总结创立工作经验典型，力争参加全省评选十佳优质服务窗口。
五、活动要求（一）加强领导，分类指导。创立活动任务重、要求高，为形成有效的工作机制，就业局成立创立“优质服务窗口”领导小组，ＸＸＸ同志任组长，ＸＸＸ、ＸＸＸ、ＸＸ、ＸＸＸ为副组长，ＸＸ、ＸＸＸ为成员。领导小组办公室设在局ＸＸ股，ＸＸＸ同志任办公室主任，ＸＸ同志任办公室副主任。ＸＸＸ同志联系ＸＸＸ，ＸＸ同志联系ＸＸ股，ＸＸＸ同志联系ＸＸＸ。领导小组成员要加强对创立工作的督促指导。窗口股室要根据各自的职责任务、工作特点、服务需求，认真组织，精心策划，分步实施，扎实推进。（二）贴近群众，探索创新。创立活动要以人民群众满意为标准，坚持贴近实际、贴近民生、贴近群众的原则，广泛听取群众和社会各界的意见，在活动主题、实践载体和方式方法等方面大胆探
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索创新，丰富活动内容，使创立活动真正体现为民、便民、惠民。（三）注重宣传，推广成效。大力宣传报道创立工作动态，交
流窗口建设和服务经验，宣传优秀窗口和优秀工作人r