织研究法、功能研究法、会研究法。
管理研究法
和社
18一般来说，企业的基本目标有经济利润目标、消费者满意目标和社会责任目标。
19经济学的效用模式表明，产品价格降低，其销售量可提高；促销费用降低，其销售量也降低。
20心理学的后天经验模式认为，消费者购买动机是由驱策力、五个因素构成的。
刺激物
、诱因、刺激物、强化
21市场细分的根本原因是消费需求差异性的客观存在
。
22企业对不同产品采用不同品牌的策略叫个别品牌策略品牌策略；对同一种类产品使用两个或两个
以上的品牌称作
多品牌策略
品牌策略。
23常见的包装策略有类似包装策略、等级包装策略、综合包装策略、再使用包装策略、附赠品包装策略、创新包装策略。
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f24无店铺零售商是指不通过商品销售场所，而是借助一种或多种媒体，或是人员等实现销售的零售商，如邮售、电话销售等。
25企业战略规划的第一步是规定企业的任务给战略规划部门提供信息、意见和建议，当后者制定出企业任务后，市场营销部门要根据这些任务制定确定企业目标并付诸实施。
26同样的产品在不同的国家销售时，根据其是保持统一的价格还是有所差别，可以分为价格的标准化决策和差异化决策。
27企业的定价方法，主要包括成本导向、需求导向和竞争导向定价法等。
28企业的定价目标有多种，如追求利润最大化、实现投资收益率、提高市场占有率、适应价格竞争、维持价格稳定等。
29企业对高、中、低档产品分别采用不同的品牌，使顾客易于识别并选购自己满意的产品，而且不会因为个别产品的声誉不好而影响其他产品的声誉，这种品牌策略是个别品牌策略；企业把使用时互相关联的多种产品（一套餐具）放入一个包装容器中一起销售，这种包装策略被称为综合包装策略。
30企业经常使用的市场定位策略有两个，即避强定位策略和迎头定位策略。
31在对消费者的购买行为进行分析时，按照经济学的效用模式，当一种产品的代替产品价格降低时，该产品的销售量会降低；而当促销费用提高时，销售量会提高。
32在设计调查表时，可以由调查者事先拟定问题的答案供被调查对象选择，这种封闭式问题的优点是节
省时间，资料统计、分析比较方便，缺点是是被调查人缺乏自发性表达，限制了思维
。
二、名词解释：
1市场细分；根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场化分为若干细分市场的过程
2目标市场；在细分市场和经济评价的基础上，选择决定既能发挥企r