课堂练习
它是指有关企业产品的发展动态，如新材料的运用、新产品的开发以及老产品改进等信息，以此引导顾客接受新产品。它是指有关商品的销售价格、经营方式、服务措施、销售地点等信息，以此方便顾客购买。
同学们依据上表的商品信息类别写出自己熟悉的一款电脑或手机的商品信息分别有哪些教师讲解（三）提供服务推销不仅是把商品销售给顾客，而且是通过提供各种服务，帮助顾客解决各种困难和问题，满足顾客多层次、多方面的需求。通过服务，提高了顾客的满意度，从而建立起企业和产品的良好信誉。PPT演示推销过程中，企业和推销人员为顾客提供的服务
售中服务：热情售前服务：专业在销售前为顾客提供信息咨询或培训的服务。在销售过程中为顾
售后服务：用心为顾客提供售后的安装、“三包”维修、处理顾客异议等服务
客提供热情接待、介绍商品、包装商品、送货上门、代办运输等服务
顾客异议等服务。
教师讲解（四）反馈市场信息现代推销过程是一个供求信息的双向沟通过程。推销人员是企业通往市场的桥梁，是企业联系市场的纽带，是企业获取情报的重要渠道。推销人员向企业反馈的市场信息主要有：（１）顾客信息。例如，顾客对推销品及其企业的反应，顾客的需求、购买习惯、购买方式及经济状况等。（２）市场需求信息。例如，推销品的市场需求状况及发展趋势，推销品在市场中的优劣态势等。（３）竞争者信息。例如，竞争者商品的更新状况、销售价格、质量、品种规格以及竞争者促销手段的变化等。二、推销的作用教师讲解
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f无论是对社会、对企业，还是对个人，推销均具有很重要的作用。推销的作用促进生产发展和技术进步对社会促进经济发展和社会繁荣推销的作用对企业是企业获得生存与发展的重要途径
对个人
为人们创造了更多的发展机会
分组讨论针对推销对企业和个人的作用，学生分小组举例说明，并分别选出本组认为最典型的案例或情况。分组发言各组中推选一名同学重点描述本组中选出最典型的体现推销对企业和个人作用的案例或情况。教师归纳正如同学们所列举的案例，我们更加深刻理解到推销对企业生存和发展，对个人的事业发展起着极其重要的作用。所以同学们将来如果从事推销工作的话，我们就应理解这项工作不仅是为企业创造利润，更是在实践中锻炼自己、超越自我，实现人生价值。三、推销的方式教师讲解
被动推销式
固定门店，等待顾客进行推销
主动推销式
主动上门向顾客推销产品和r