确处理好人际关系，处处维护企业的利益和声誉，不计较个人得与失等等。另一方面，有的员工思想不开放，观念不易转变对创新看不惯，对新的要求很反感，习惯于传统模式，墨守成规，不适应新的情况和变化对旧机器的打破和新机制的建立及对人事提升、岗位调整，以岗定薪等不服不满，片面认为不应该、不公平、靠关系。上述行为特征进一步说明：只有通过心理学，才能有效地把握人的心理，实现合理、优化的管理，实现组织目标。
四、在高职院校后勤服务部门中应用管理心理学的意义
1、学习和运用管理心理学是提高高校后勤管理水平的重要途径不难想象，高校后勤虽然是管钱管物的，但其管理也必须适应高等教育发展的需要，也必须借助现代化的管理手段来提高自身的管理服务水平。这样，高校后勤管理中，对管理人员的脑力劳动技能提出了越来越高的要求。既使是最基层的普通员工，由于服务对象的特殊性，也要求他们要学习各种现代化管理与服务的知识，以提高服务质量，进一步改善后勤服务队伍与教师队伍在质量上的不匹配状况。因此，必须学会运用管理心理学的知识来充实和改善高校后勤管理，正确调整学校与后勤，领导与职工之间，职工与被服务对象之间的各种关系，从而提高后勤的管理与服务水平。2、学习和运用管理心理学是提高高校后勤劳动生产率的重要保证要实现对人的更好的管理，也需要理解人的心理活动。人有不同的需要和兴趣，有不同的能力与性格。只有通过心理学理论的学习，才能有效地把握人的心理，才能充分地调动人的积极性，才能实现合理、优化的管理，实现组织目标。乍一看，高校后勤是管钱管物的，但其服务的甘象是广大的师生，它涉及了千家万户教学、科研等部门和每一个师生，因此，其管理同时也包含了组织管理中往往涉及到的两个系统，一个是技术系统，另一个是社会心理系统。技术系统是对物资资料结构、劳动结构和技术结构进行管理。而社会心理系统主要探讨管理者与员工的关系，员工与员工的关系，组织中的管理系统结构等问题，其核心和实质是人际关系的管理。我们应该看到，既使是对技术系统的管理，作为管理者，面对先进的设备和技术，如果不注重人的因素，不懂得如何去了解下属，知人善用，协调各个岗位之间的工作，并进行正确领导、激励和监督，也是无法胜任这一工作的。因此，对技术系统管理的本质也是对人的管理，属于心理的范畴。综上所述，可以肯定地说，高校后勤管理，既有技术管理的一面，也有人际关系管理的一r