方法及相关词汇和句型（二）实训项目：制作信用证学习情境六后续管理：投诉、索赔、理赔（6学时）（一）主要教学知识点：
f（1）投诉和回复信函的写法及相关词汇和句型（2）索赔信函的写法及相关词汇和句型（3）理赔信函的写法及相关词汇和句型（二）实训项目：撰写投诉信函；撰写索赔信函；撰写理赔信函四、结论《外贸函电》课程教学的设计主要是采用项目教学法，目的是在比较接近真实的外贸情景之下，让学生通过完成各个学习情境的任务，来领会和掌握《外贸函电》常用术语和句式，以及独立撰写、回复外贸信函的综合能力。课程教学突出其实践性、操作性强的特点。通过进行模拟外贸实训的课堂演练，让学生有身临其境的真实感；通过不同角色身份的练习，让学生对以英文函电处理此类情况有更加深刻的体会；通过模拟真实的交易情景，学生定会从各个方面有所收获，英文函电的应用能力相应的会得以提高。从教学效果看，任务导入加以知识支撑的教学方法，顺应目前外贸企业对职业型人才的需要，弥补应届毕业生实践经验不足的缺点，同时也省去学生在就业后较长的实践经验积累过程，真正实现毕业生与企业的无缝对接。参考文献［1］章黎丽实践教学是学生能力培养的核心机制［j］教育与职业20063［2］矫萍：外贸英语函电课程教学改革探析［j］教育探索2009年11期
f［3］冯秀红高职英语专业写作课程改革的实践探索［j］职业时空2010年04期
fr