个人信贷业务资产质量和效益，防范和控制贷款发放后的风险，制定本办法。第二条个人信贷业务贷后管理是指自个人贷款发放后到收回期
间内或以其他方式终止前，贷款的账户管理、催收、检查、监测、预警、保全移交、核销及其他有关贷款管理事项。第三条本办法中的个人信贷业务指包括房产按揭贷款、房产抵押贷款、质押、保证和信用贷款等在内的我行面向个人客户的资产业务，暂不含汽车金融部所辖个人汽车贷款、信用卡透支。第四条总行零售信贷风险部为全行个人信贷业务贷后管理的指
导和管理部门，负责制定和修订全行个人信贷业务贷后管理制度、催收政策，进行贷后管理的系统建设，对全行资产质量进行数据分析，检查、监督分支行个人信贷业务，监控各项资产质量指标，指导并评估分行的贷后管理工作，并以分行的贷后管理质量作为调整分行的各项个人信贷审批授权和个人信贷风险政策的依据之一。分行零售信贷风险主管负责制定分行贷后管理的各项操作规程和实施细则，组织开展辖内个人信贷业务贷后管理工作，检查并监督所辖网点的相关工作，对违约个人信贷资产进行集中催收、管理和处置，进行分行个人信贷资产质量统计分析和预警，根据贷后管理情况和质量监测分析结果提出分行信贷政策调整建议和加强风险监控的措施等。
第二章贷后管理职责及人员资质要求第五条分行应按“集中管理”模式设置个人信贷贷后管理岗位和
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f催收岗位，并配置相应人员，有条件的分行可设立零售信贷催收室，负责逾期贷款的催收、委外催收管理、诉讼以及违约贷款的保全移交等工作。第六条分行零售信贷风险部的贷后管理职责主要包括：（一）催收管理；（二）贷后检查；（三）额度管理、账户管理；（四）台账管理；（五）资产质量分类管理；（六）资产质量分析、监控、预警；（七）准备金计提、核销；（八）诉讼、移交及委外。第七条分行贷后管理人员应定期向信贷政策管理人员和审批师
反馈：1）资产质量信息；2）催收信息；3）典型案例；4）信贷检（（（（查和整改信息；5）信贷政策建议；6）其他相关信息。（（第八条分行零售信贷风险部应定期向总行零售信贷风险部反馈
当地个人信贷催收信息、典型案例、信贷检查和整改信息、策略建议等。第九条分行贷后管理人员应具备相应的专业素质和良好的个人
诚信。分行零售信贷风险部应结合实际需要定期对贷后管理人员进行专业技能培训。总行鼓励分行贷后管理人员与审批、信贷政策人员定期进行内部轮岗。r