柯氏四级培训评估模式
柯氏（Do
aldLKirkpatrick）四级培训评估模式，简称“4R”，主要内容：
Level1反应评估Reactio
：评估被培训者的满意程度；Level2学习评估Lear
i
g：测定被培训者的学习获得程度；Level3行为评估Behavior：考察被培训者的知识运用程度；Level4成果评估Result：计算培训创出的经济效益。也有人在这个基础上发展了第五级即Level5投资报酬率评估ROI。
最初人们更多地把培训看成是一项纯粹的成本开支，后来有人提出培训是一项对未来的投资，我个人倾向于把培训当做一项必要的维持成本或者风险不低的投资。
尽管将培训视为投资而不是花费具有一定的前瞻性，但它在实践中显然会遇到挑战，因为培训虽然有可能增加企业收益，但它并不能保证此结果一定出现，而且随着人才流动的加剧，盲目的培训往往是在给别人做嫁衣。另外，充斥于市场的大量培训项目良莠不齐，员工受训所学和所经历的情景与实际工作内容、工作环境常常是大相径庭，许多培训行为是缺乏效率和失败的，就像德鲁克曾经说过的那样顶多是把白痴变成了低能儿。