1物业管理部的服务成本支出包括哪几个方面？物业管理部成本支出一般占服企业总支出的多少？如何有效地控制成本？答：（一）、物业管理服务部的主要支出包括：人员工资、社会保险和国家规定的福利费用，办公费用、物资装备、安防费用（监控、电子脉冲、外围栏、猪笼网等的后期维保费用）等；物业管理服务部的成本支出占服务总支出的40左右；由于物业管理属于利润较低的行业，因此有效地控制成本必须从点点滴滴做起，人工成本占部门的成本支出最大，因此要合理的制定人员编制和人员构架，做到不浪费，不臃肿。另外在平时的物资申购中也合理申购，各类办公服务器也应从简，如二次用纸的使用等。2什么是三级防火检查制度？答：三级防火制度是：1一级检查由班组实施：1每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的不安全因素；2发现问题应及时处理，及时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责；3每天应将班组个人检查的结果向领导汇报；4接班时提前进入岗位，并向上一班了解安全情况，检查内容进行验收并签名，发现的问题，一般由接班领班负责处理，较大的问题以书面报本部领导处理，不的忽视或拖延；二级检查由部门领导实施1部门领导每周组织主管对本部管辖地段、设备物资（特别是易燃、易爆物品）进行一次检查；2每天应将班组个人全工作的执行落实情况；3组织处理部门的火灾隐患及整改，向员工进行教育及表扬或批评；4负责将一周的消防安全情况（以书面的形式）报告总经理。三级检查由公司领导实施：
f1每月由公司领导或由领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查；2检查各部门贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管理及制度执行情况。好的表扬或奖励，差的批评或罚款。3什么是物业管理？物业服务企业的物业管理权利来自于谁？答：（一）、物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配备设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理。维护物业管理区域的环境卫生和相关秩序的活动。（二）、物业服务企业的物业管理权力来自于业主和物业服务企业签订的物业服务合同中约定4如何界定违法、违规建设？违法违规建设会带来什么样的不良后果？物业管理服务部发现违法违规建设、装修应如何配合？做哪些工作？答：（一）、如何界定违法、违规建设1违法违规建设是指未经政府规划部r