持经常性的监督与检查，确保质量管理体系的有效运行及持续改进。4、加强药品和服务质量管理，不断提升公司的质量信誉。5、不断提高销售和售后服务质量，最大限度满足客户的需求。
序号1
分项内容及目标值
主要保证措施
员工个人年度质量
培训次数不低于8依据年度培训计划，组织员工培训，并建立教育档
次
案
完成时间2016年底
责任人
许娜娜赵宝荣
督查人杨永明
f2
培训档案的建档率100
完善、系统化管理员工培训档案
年初制定培训计划，以企业内部培训为主，外部培
3
员工培训率100
训为辅，质管及相关人员按通知接受省市级药监部门的培训，所有人员每年接受企业内部和继续教育
培训时间不少于16小时。
4
直接接触药品员工制定体检计划，每年对直接接触药品人员进行体健康检查100检，体检结果存档备查。
保障后勤服务，后勤5保障满意率达到95按采购计划购进办公用品，主动服务其他部门。
以上
公用网络设备运转6正常，设备故障次数定期检查维护网络设备。
少于3次
7
岗前培训率达
100
对新入职员工进行岗前培训教育，培训合格后方可上岗。
8
计算机系统升级、系统的质量管控功能的设置及硬件配备的齐全度100
质量管控功能按照GSP的要求全部设定，能有效拦截，系统操作日志的完整性为100，系统硬件的配备符合要求。
9
新员工计算机系统的培训率100
办公室按照培训计划，对各部门、各岗位人员进行严格的培训，培训后考核使用，如达不到熟练，继续培训。
总经理：
质量负责人：
质管部经理：
2016年底2016年底2016年底2016年底2016年底2016年底2016年底
2016年底
许娜娜
许娜娜赵宝荣
许娜娜
曹红生许娜娜
赵振伟
曹红生许娜娜
许娜娜赵振伟
许娜娜赵振伟
办公室主任：
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