等
2016
年底
13
检查指导养护员、验收员的工作，出现的问题不大于4次
抽查验收员的验收记录，养护员的养护记录并对出现的问题提出改进措施
2016
年底
总经理：
质量负责人：
质管部经理：
赵宝荣张鹏飞
赵宝荣张鹏飞
赵宝荣张鹏飞
f销售部2016年度全年质量管理方针目标展开图
填表日期：年月日
质量方针：优质服务、诚信销售公司质量目标：1、守法经营，确保企业经营行为的规范性、合法性。2、严把药品质量关，确保所经营药品质量的安全有效。3、坚持经常性的监督与检查，确保质量管理体系的有效运行及持续改进。4、加强药品和服务质量管理，不断提升公司的质量信誉。5、不断提高销售和售后服务质量，最大限度满足客户的需求。
序号分项内容及目标值
主要保证措施
完成时间
责任人
督查人
1
销售额6360万元
充分了解市场，积极扩大业务，努力拓宽药品销售渠道。
2016
年底
白哲
对于新经营的品种一定要做好市场调查，根据本公
2
商品适销率99商品退货率低于1
司购、销、存情况和药品效期，制定合理的采购计划，避免因大量进货而造成滞销，公司坚持无质量
2016
年底
问题不退货的原则。
药品销售合法率
3
100
销货前取得对方盖有单位原印章的合法证照复印
销售客户合法资质件，并经质管部审批，方可销售。
2016年底
提供率100
白哲
白哲贾培蕾
杨永明
4
销售客户回访率不低于96
加大客户回访力度。
2016年底
白哲
质量信息接收1005杜绝质量事故的发及时接收并执行质管部下发的质量信息。
生
2016年底
白哲
f回款率不得低于
6
129（包含
2015
年度欠
督促下游客户及时回款，努力加大资金回笼。
2016年底
款）
7
加强合同管理，合同执行率100
严格按照《药品经营质量管理规范》及其附录执行。2016
年底
总经理：
质量负责人：
质管部经理：
白哲
白哲贾培蕾
销售部经理：
f储运部2016年度全年质量管理方针目标展开图
填表日期：年月日
质量方针：优质服务、诚信销售公司质量目标：1、守法经营，确保企业经营行为的规范性、合法性。2、严把药品质量关，确保所经营药品质量的安全有效。3、坚持经常性的监督与检查，确保质量管理体系的有效运行及持续改进。4、加强药品和服务质量管理，不断提升公司的质量信誉。5、不断提高销售和售后服务质量，最大限度满足客户的需求。
序号分项内容及目标值
主要保证措施
完成时间
责任人
督查人
加强出库复核管理，
1使出库复核准确率对出库复核进行不定期检查，对发现的问题及时处2016r