存同。
需要沟通的双方往往存在严重的分歧,即使如此,释放还是可以先找到大家都无法拒绝的客观事实。而取得共识的。待释放有了接近的气氛和印象之后,再转入需要沟通的话题,效果要好得多。
f4设身处地。先绕开敏感话题,设身处地为对方设想层层分析。当他觉得你的确为他着想
的时候,他在精神上就会处于松弛和开放的状态,也就可能会较为客观地理解和评价你的看法、观点,沟通的目的也就容易达到了。有时释放的情感落差很大,这时也需要设身处地体察领悟对方特定境遇中的情感,形成情感的认同感。5把握主动
建立沟通双方交谈时的主动性,就是在双方交谈时时刻注意适当调空,采用迂回方式诱导对方,运用情绪感染对方或转化话题,时刻把谈话的主动权把握于自己的手中。6调控把握
口语交际中的调控,是指为达到控制说话主动权以实现沟通心理、统一思想的目的而运用的语言技巧,在交谈中要不是的注意调控。7迂回诱导
对一些难以直说、或不便单刀直入的问题,可以采取“曲径通幽”的办法,通过类比、推理等办法来达到心理沟通的目的,这叫迂回诱导,在与别人交谈时经常会遇到别人不愿说或自己不好问的问题,就需要我们采取这种方法循序善诱“引君入瓮”让他们主动说出来。8话题调控
在口语交际中,当交谈出现障碍时,及时调控话题是重新达到心理相容的一个好办法。可以采取偷换概念或立即转换话题等方法,以避免尴尬的现象发生,使谈话能够继续,实现相互沟通的目的总结
世界上每一位沟通高手都知道作为出色聆听者的重要性,因此在生活中我们要学会倾听学会如何倾听因为只有懂得倾听的人才会获得朋友,因为你分担了她的烦恼;懂得倾听的人才能够在听的过程中摸清大意,从他人言语中得到一个人内心的意图,才能想合适的办法应对不同的人,不同事,无论是善意还是恶意;倾听,也意味着慎言,避免流言,不伤害自己,也不伤害他人;认真倾听他人言语,代表你对他人的尊重,同时你也赢得了别人的尊重;认真倾听领导的发言,你会发现你的上司确实有过人之处,你的崇拜之心上升,你会发现你也变的虚心了,你的虚心会让你更加努力,会让你的事业更进一步;懂得倾听,才能让你更深刻的了解他人,也了解了你自己,客观的辨证的看待自己,你才能取他人之长,去自己之短!
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