求是不同的，如何满足企业对提升客户体验度的需求使用邮件营销的企业以电子商务为主他们希望通过邮件营销带来流量和销售业绩的提升。因为电商的数据量比较大，在通道上怎么更加优化，使消费者对邮件的反感度降低这是在项目执行细节中需要考虑的问题，在邮件设计当中，通过个性化的元素将用户分组，对活跃人群和不活跃人群采用不同的召唤方式，让用户觉得邮件与他们有关联性。同时用新技术让邮件的内容更有互动性和立体感，比如邮件上有一条飘逸动感的裙子，鞋子可以翻转展示不同侧面等等。穷游网会员的生命周期分为旅行前旅行中和旅行后三部分而在进行生命周期营销前通过发送几轮邮件对会员数据进行清洗剔除无效数据。同时通过前期几轮邮件的发送根据会员的打开和点击情况对会员数据的活跃度进行了一个初步的细分和字段的完善。而后在不同的生命周期中穷游网也会依据受众在不同生命周期阶段的行为来发送相关的邮件。如在旅行前，会员会进行相关目的地的查询机票，酒店预订，旅行线路规划等前期的准备工作，在此时向会员推送相关的旅游攻略。机票酒店的折扣信息等来为其提供专属的个性化推荐和服务，而在旅游中会员会随时查询旅游当地的一些特色小吃旅游景点等等穷游网会适时推送邮件告知会员安装移动应用方案以提供更多便捷服务。在旅行结束后会员喜爱把旅游的美照或游记分享给大家，那穷游网也会推送一些旅行相册或论坛的信息来满足他们的需求。如同物流不给力、货品不对路等伤害用户体验一样，邮件除了要切合用户的需求邮件产品线对提高用户体验也非常重要而用户体验很大程度上能决定用户
f对品牌的满意度。对此给出的方案是根据穷游网产品线规划对邮件进行了分类即主动式群发对接式触发以及事务类邮件。据悉，主动式群发邮件为常规的邮件，主要针对穷游网的全部用户进行发送。如每月发送一封旅行期刊，一封活动通知邮件以及每周一封的特价折扣通知邮件对接触发邮件；主要是通过Soap对接的方式，使穷游网的CRM数据后台与邮件营销平台进行对接，对于在网页上有过行为的用户自动触发后续跟进邮件。如用户在穷游网上下载了某个目的地的旅游攻略，则穷游网可以迅速从后台自动抓取该目的地的相关资讯推荐，拼成一封邮件推送给用户，还有在用户完成订单后，以及有过相关浏览行为后，都适时触发邮件给到用户，事务邮件又称为系统邮件，主要包括：注册确认邮件，密码找回邮件，订单确认邮件等等，该类邮件的最大特点是及时r