KPI。(三)KPI评价标准(1)KPI评价标准是指可对KPI的完成状态进行测量,通过测量并可判定工作状态是否达到预期效果的一种有效尺度。(2)KPI评价标准主要从时间(效率)、数量、质量和成本四个方面来制定。
第十六条工作目标设定(GS)
(一)工作目标完成效果评价,是由直接上级与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果,考核期结束由直接上级根据所设定的目标进行打分评价,是对工作职责范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性,难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法。
(二)工作目标设定主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面,它能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识,从而更加全面反映员工的工作表现。
(三)工作目标设定是为了通过过程控制,确保KPI指标的顺利实现。在不同阶段,以及在公司进行战略调整、KPI指标发生变化时,将做出相应调整,考核的侧重点也有所不同,是一个不断改进、不断
f完善的动态过程。
第十七条任务绩效指标的建立
(一)部门任务绩效指标的建立(1)每年会计年度结束前,经营策划部按照公司下年度经营战略目标和部门职责组织建立各部门年度的KPI指标库和GS指标库,经公司总经理办公会审批通过后下发给各部门作为下年度各部门工作的目标。(2)每季结束前,各部门第一负责人根据KPI指标库和部门年度的GS指标建立本部门下季度的KPI指标和GS指标,经主管副总经理或总经理审核同意后交经营策划部审查,并报总经理批准。(3)部门任务绩效指标经总经理审批同意后,在总经理办公会上予以发布。(二)岗位任务绩效指标的建立(1)考核启动前,直接上级根据公司经营计划、被考核人岗位职责规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定被考核人当期工作目标和工作计划。(2)将工作计划和目标转化为考核指标,其中任务绩效指标可从岗位任务绩效指标库中选取,根据实际情况,必要时对计分方法、分数上限、数据来源等指标的属性加以调整,报上一级主管领导审批后实施。(3)工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定,并报上一级主管领导批准后,更改方可生效。(三)选择KPI的注意事项与原则(1)确定KPI应以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。(2)在能够反映被考评人的所有评价指标中,选择最重要的36个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。(3)选择KPI的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内r