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质量监督计划
质量管理体系运行是一个执行文件、实现目标、保持质量管理体系持续有效的过程,体系文件必须得到贯彻实施,才能达到控制各项影响报告证书质量因素的目的,保证最终报告证书符合规定的要求。正如前述所说,编写文件不是我们的最终的目的,体系文件制定得再好,如果不认真执行,也是一纸空文,无法起到控制质量的作用。建立质量管理体系即要求“有法可依”、“有章可循”、也要求“执法必严”、“违法必纠”,即要求坚决执行。1、培训质量管理体系的运行必须先理解体系文件的要求,这就需要培训。体系的建立是全体员工都需要参与的,同样,培训也需要全体员工的参加。但由于不同层次的人员有不同的职能和责任,他们所需的培训内容也是不同的,培训的方法也有多种多样。(1)培训的内容首先,全体员工都需要进行意识培训,树立以实现质量方针为目标,努力使客户满意的思想,以及持续改进和不断提高体系有效性的思想。不同岗位应结合各自的目标和要求进行培训,使每个员工明白如何做好本职工作,为实现方针
f和目标做出贡献。高层领导需要了解管理思想的发展,特别是领导作用,要知道自己需要直接参与哪些工作,如何为质量管理体系进行策划、改进。因此,培训的重点应是质量管理八项原则和管理职责,要使最高层能对体系做出全面的策划、提出目标、落实职能、提供资源、协调实施、检查效果和组织改进。对质量管理体系运行控制管理的骨干还要掌握准则、标准的各项要求,参与体系的策划。因此,需要深入培训GBT154812000(idtISOIEC170252005)以及GBT19000系列标准(idtISO9000:2000系列标准)的内容及相关引用标准、支持性标准等。(2)培训的方法对培训的方法可以请咨询人员,可以参加各种公开的培训课程,也可以由实验室内部人员讲解,可以结合体系的策划,在策划过程中进行研讨加深理解,将策划的结果通过宣讲使全体员工得到培训。在体系正式运行前,将策划的内容根据实施需要进行培训,使全体员工知道自己应做什么,如何做,要达到什么目标,以及所做工作作用和其他方面的关系。从而严格按规定的要求实施,特别是按程序文件,作业指导书的要求实施。2、运行验证体系的建立是为了运行,运行要留下证据,记录是证据
f的一种有效形式。有关纪录的要求在上节中已有详细叙述。纪录可以是个中方式的,可以纪录在记录本上,也可以使用电子媒体。在确定实施证据时,要考虑适用、有效、方便使用和验证。体系运行中的要r
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