考点在ISO90012015标准72注。30、组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（）。A）有关过程的重要性B）对组织产生影响的变化C）以往的审核结果D）以上都是解析：考点在ISO90012015标准922。31、我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化。A）内部环境B）外部环境C）具体环境D）行业环境解析：考点在ISO90012015标准41，对内外部环境判断。32、在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（A）标识和说明B）方针和战略C）格式和媒介D）评审和批准，以确保适宜性和充分性解析：考点在ISO90012015标准752。33、单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。A）输入源B）输入C）输出D）输出接收方解析：考点在ISO90012015标准031总则图1：单一过程要素示意图。34、过程运行环境中的社会因素，表述不正确的是（）。A）无歧视B）无对抗C）保护个人情感D）和谐稳定解析：考点在ISO90012015标准714注。35、依据ISO90012015标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）A）质量目标及其实现的策划B）采取的措施和需要的资源C）应对风险和机遇的措施的策划D）质量管理体系策划。解析：考点在ISO90012015标准63。36、下列哪项不是ISO90012015标准基本结构示意图的PDCA循环图中输入的要求？（）A）相关方的需求和期望B）组织及其环境C）质量管理体系的结果D）顾客要求解析：考点在ISO90012015标准031总则图1。37、监视顾客感受的例子可包括（）。A）服务的反馈B）顾客会晤C）市场占有率分析D）以上都是解析：考点在ISO90012015标准012注。38、以下关于“根据ISO90012015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最恰当的描述是（）。
fA）稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B）稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C）统一了不同质量管理体系的基本结构
D）实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
解析：考点在ISO90012015标准引言01总则第二段。
39、过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要（）。
A）功能B）性质C）特性D）要求
解析：考点在ISO90002015标准375。
40、ISO90012015标准中表示的“保留形成文件的信息”，在ISO90012008标准中指的是
（）。
A）程序文件B）作业文件C）记录D）图纸
解析：考点在ISO90012015标准附录A中A6。
二、多选题（从下面各题选项中选出两个r