度具有慎独、诚实、自律的工作作风有良好的医德医风。
2、护理人员在班时必须按要求着装佩戴胸牌上岗。
3、主动向新入院的患者介绍医院的有关制度和病房环境进行入院评估了解患者需求使其尽快适应环境接受治疗。
4、工作认真负责语言文明态度诚恳避免恶性刺激。对个别患者提出的不合理要求应耐心劝解即要体贴关怀又要掌握原则。
5、遵守保护性医疗制度有关病情恶化、预后不良等情况由负责医师或上级医师向患者进行解释。
6、尊重患者在检查、治疗、手术和护理操作前应进行恰当的告知严格遵守操作规程选用合适的器械不增加患者痛苦和经济负担。有关检杳和治疗涉及患者隐私时应用屏风遮挡。
7、条件允许时对危重和痛苦呻吟的患者应分别安置。患者死亡和病情恶化时应保持镇静尽量避免影响其他患者。
8、对手术患者做好解释安慰工作消除患者的恐惧和顾虑告诉患者注意事项、康复锻炼等。
9、保持病房良好的休养环境空气流通、安全整洁。合理安排工作时间、避免噪音。尽量保证病房晨6点前、22点后及午睡时间的安
f静。在不影响医疗效果的情况下有些处置可待患者醒后施行。10、严格执行消毒隔离制度生活垃圾、医用垃圾分类放置、及时处理。
11、重视患者的心理护理对治疗、生活、饮食、护理等问题应尽可能设法解决定时征求患者意见改进工作。
12、不得在办公室聊天、会客、打闹嬉戏等无特殊情况不得打接私人电话不得干私活和看非医学报刊杂志。
五护理工作文明用语规范示例
1、接电话时文明用语有电话铃声时护士要迅速接听热情耐心并及时转告。
您好这是××科请问您有什么事
您找××请稍候。
对不起您找的人不在需要我转告吗
对不起您拨错了请重新拨。
2、咨询台文明用语
做到见面问声您好请问有什么事
您有什么需要我帮助吗
请问您哪儿不舒服请不要着急慢慢讲
您有什么不清楚我可以为您解释。您找的科室在某楼侧第几间请乘电梯上去。
不用谢欢迎能随时来咨询。
3、急诊科文明用语
我们先抢救患者请您到××处补挂急诊号。
f请您把患者的发病情况介绍一下谢谢。
请您们暂时到外面等候以免影响抢救谢谢合作。
患者病情伤情过重经全力抢救已无生还的希望我们已尽力了请你们商量一下下一步该怎么办
4、患者入院、出院文明用语
您好我是办公室××护士今天您有什么事就请找我或你的负责护士我们都会尽心去为您办好。
请您把病历交给我。用双手接患者病历以示尊重。
送患者出院时应用“祝贺您康复出r