赣榆帮扶医院护士岗前培训
一、护士素质教育
一护理人员道德行为要求
1、热爱本职、忠于职守对工作极端负责对患者极端热忱。工作严谨严肃认真、一丝不苟处理问题沉着、冷静、机敏。
2、满足患者生理、心理、安全、文化、社会、环境需要使患者处于最佳身心状态接受治疗、护理。
3、尊重患者权利、人格平等待人审慎守密不泄露患者的隐私和医疗秘密做患者利益的维护者和关爱患者的贴心人。
4、业务熟练技术精益求精善于观察病情及患者的体语确保患者安全。
5、诚实慎独、工作踏实、互相尊重、通力合作会适度赞扬人会兼顾患者多种情绪医护、护患协调一致。
6、文明礼貌、举止端庄、遵章守纪、廉洁奉公不接受患者馈赠不弄虚作假不言过其实爱护公物、勤俭节约。
7、以奉献为本自尊自爱自信自强自制自省。
二护理人员职业行为要求
1、树立“以患者为中心”的护理理念满足患者身心需求。
2、树立质量第一观念方便患者、端正职业态度、培养职业良心、珍惜职业荣誉、遵守职业纪律、遵循工作秩序、履行工作职责。
3、培养认真诚实勤奋好学敏锐果断爱心耐心公正大度的职业性格。
4、培养钻研业务、勤于思考、勤于学习、勤于笔记、勤于实践、观
f察细微、有应变能力、动手能力、自控等能力。
5、遵章守纪履行职责严格执行规章制度和技术操作规程确保患者获得身心满意的安全护理。
6、培养护理人员规范职业语言语言亲切文明表达清楚简明态度谦逊有礼热情友善宽容同情提倡普通话严禁出现斥责患者或与患者争吵尊重患者意见和隐私。做到“四不”不推、不硬、不冷、不顶
三护理人员仪表、仪态要求
仪表
1、仪表端庄、服装服饰合体、符合职业要求整洁、无破损、穿着统一挂牌上岗。
2、头发清洁美观前不过眉、后不过肩。
3、不戴影响护理操作的饰物不浓妆艳抹不留长指甲。
4、微笑服务、语言文明体态、走姿、坐立、站姿、体态语言符合职业规范的要求。工作场所不大声喧哗做到“四轻”。
5、不允许穿工作服到非工作区。
举止
护理人员举止要维护患者的利益合乎环境和传统习俗的要求掌握分寸稳重大方符合人体学原则发挥正常的生理功能及最佳生理姿势提高工作效率。
言谈
1、语言规范词汇通俗易懂语言准确语音清晰礼貌谦虚学会灵活运用婉言。
f2、交流中倾听认真解答时语调适中听取意见虑心诚恳耐心关注配合恰当的体态语。
3、使用尊称和敬语不公开批评患者有不同意见宽容克制冷静耐心解释化解矛盾。
四护理人员工作守则
1、遵守各项规章制r