更换后的鞋子，其“三包”有效期从换货之日起重新计算。6）包修：鞋子“三包”期内出现质量问题，免费包修，维修时间不超过7天（以工厂收到退鞋之日算起）。注：所有退残鞋必须未经过水洗及雨天穿着。1213、有下列情况之一者，不实行“三包”（不予退换）：1）无销售发票或凭证的。2）穿用保养不当或自行拆动修理的。3属顾客选择不当（如尺码不符）已经穿着的。4销售时标明“处理品”、“B品”、“特价品”、“特卖品”的。2、货品专员分析、判断、确认：货品专员针对质量问题的图片进行分析，并初步分析判断质量问题的归类，人为因素还是货品本身的问题。21、残次品属于店间调货经判断属于次品则将次品退回调出店铺。22、残次品属于以下情况不可退回公司：221、运动鞋穿着后出现鞋面弯曲部位喷涂层脱落、露出底色的、痕迹的属正常现象。222、柜台鞋：鞋样摆在柜台时间一般在7个工作日为宜，需要经常替换，如因长时间摆放会使鞋子产生变色、退色等问题主要是灯光照射和鞋子长时间摆放产生氧化造成，223、专卖店试穿鞋因不可抗拒力造成损坏的鞋、储存不当霉变的鞋（储放的产品要放在干爽通风的仓库，不宜放在黑暗潮湿，空气不流通的仓库内）此类鞋赛琪公司不予受理。3、终检部收到质量问题反馈单，总监部人员需有相关的处理意见：31、产品问题类型属退换货311、经终检部审核属于质量问题，终检部人员需有相应的处理意见，例如：属于残次品同意更换。店铺可直接给顾客更换的，当次品量达到10件，按规定退回来。312、经终检部审核属于人员问题不可退的，终检部人员需有相应的处理意见，例如：需退回公司检测、属人为损坏不予退换等，店铺根据终检部意见进行相应处理。32、产品问题类型属仓库到货：终检部人员需有相应的处理意见，例如：店铺陈列不当造成不属
f于残次品、需退回公司检测等，店铺根据终检部意见进行相应处理。33、安排退回质检：退回仓储物流部货品要附上：1、必须提供购物发票或电脑小票。2、必须清楚填写退货日期及穿着环境及退残原因。3、必须客户亲自签名及客户电话号码。4、附上“客户退残申请单”签名不满足这四个条件终检部及品管部均不予处理（如有穿着过的产品没有发票，并退回公司的残次品，我司终检部FQC及品管部QA主管将认为是店铺人员自行穿着造成的，将由店铺自己买单）4、仓库核对数量：由直营部货品专员提供退回质检的残次品明细表，仓库核对数量、号码、颜色与实际到库退残次品是否有误，r