及售后主管的沟通协调工作；5、定期上交工作总结，反映销售具体情况；6、了解家装公司最新动向，随时向部门领导汇报市场信息，向公司提出合理化建议及改进工作；7、了解各大小区的工程进展及宣传活动；8、及时向装饰公司及设计师提供新资料、样板；9、及时传达设计师的各项意见和建议，协助门店、后勤做好售后服务工作10、完成公司下达的其它任务。
六、店长职责：
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f1、全面主持专卖店的所有工作，负责公司产品在店内的销售工作；2、具体负责公司营销计划，配合本公司有关部门做好推广促销计划、策略在专卖店的实施；3、熟悉公司产品及库存情况，盘活库存，减少库及积压库存；4、负责展厅的形象包装，营销互动，产品展示等工作，亲自参与或指导导购员进行公司专卖店的销售；5、有效的协调各种关系，加强部门与部门的团结合作精神，把握员工的需求，充分调动其积极性，增加凝聚力与向心力；6、协助售后服务人员为客户提供优质服务，提高客户对公司的满意度，建立完善的客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。7、做好展厅的清洁卫生工作。8、保证展厅人员每人的考勤，每日休息人数不能同时超过2人。导购员职责（对送货的客户统一规定天内送到）1、保持展厅内清洁卫生，保持产品与宣传物品的摆放整齐、清洁有序。2、服从工作调配，认真完成上级安排的各项工作和销售指标。3、保持乐观向上的精神，饱满的热情，良好的心态，为顾客提供周到细心的服务。4、熟知产品的有关详细情况，了解库存情况，根据顾客的需要
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f做好产品推销工作。5、按公司统一规定许可的价格范围内，对客户有最终打折权。6、做好价格、货品、数量的核实工作，安排好售后的一切工作（例如：装车、搬运等），只要是我的能力范围以内的尽量满足顾客需求。7、时刻谨记顾客就是上帝，要树立为顾客服务的思想，设身处地多为顾客着想。8、售出货品应做好跟踪服务，收集顾客对产品和企业的意见建议与期望，及时妥善的处理顾客报怨，并向上级汇报。9、做好反馈表分类登记，记载好客户详细资料，不定期与客户电话沟通联系，保持与客户的良好关系。10、认真做好工作笔记，提高口头语言表达能力，学习各项专业知识，在实践中不断总结销售技巧，以求获得自我的提高。11、有礼貌的接听来电，并传达。当接听人不在时，认真做好相关记录告之相关人员。12、完成上级领导交待的其它临时任务。
七、售后部人员职责：
具体负责售后质量投诉处理及r