元人民币,月净利润平均达4000元人民币。但是电子商务行业发展迅猛,酷奇奇必须要实现更快的发展,故必须要脱离小集体模式经营,扩大仓库与库存,提高发展速度,实现规模化发展。但酷奇奇现有累积资金不足以进行规模化的发展。(2)时间问题由于酷奇奇团队都是学生,知识与实践经验还有待提升。思想高度还没有达到需要的高度,没有一个前瞻性的指引。且有学业业务,发货部与客户部虽然已经进行外包,但管理层对于营销管理及推广时间较全职人员少。(3)品牌问题酷奇奇在半年前才开始猛增长,还没有形成规模,知名度较弱。
(六)SWOT分析总结(1)SWOT图表潜在外部威胁(T)潜在外部机会(O)
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f①行业涉及的范围太宽,并相
①.行业处于高速发展阶段,
对分散的进入成长期,竞争者大市场前景较好。量进入。②部分消费者对网购的不信任。③网络渠道的价格战越发激外部环境烈。④行业零售商同质化程度高,消费者拥有较强话语权。⑤主营渠道的淘宝流量减少。潜在内部优势(S)①货物采购价格较有优势,掌潜在内部劣势(W)①资金不足以启动规模化②国家支持电子商务发展③网络购物市场不断增大④技术发展使更多人享受网购⑤大部分竞争对手尚处于零散型经营管理。
控种类多,进货金额限制较少。发展。②总部在广州,货源有保障。③物流成本相当低廉。④服务处于领先水平。内部环境⑤管理团队有丰富的营销管理经验,对消费者把握度较高。②学生相对全职人员时间不足③知名度不高。
(2)针对SWOT分析的策略①酷奇奇必须抓住网络购物高速发展的机遇,利用自身固有的货源服务等优势,更好地满足消费者的需求,加快自身的发展。②酷奇奇要更好地掌控货源,加强对供应链的管理,并要根据消费者的需求,加快商品更新周期,引进更多差异性商品,减低价格因素的影响,利用自身信誉降低消费者的不信任感。面对主营平台流量的减少,酷奇奇应加强自身的营销技术的提高,更大程度上利用营销替代销售来提高利润率。并开发新的渠道来增加流量销售,以此来积累更多的资金进行更好的发展。加强与发货部,客服部的联系,使其工作效率提高,减少团队管理时间。
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f二、酷奇奇营销策略
(一)营销目标预期效果
财务目标
非财务目标
①2010年第三季度销售额实现13①消费者退货率低于2,消费者投诉率万元人民币,比第二季度增长50。低于002。②2010年第三季度日均包裹数超过②消费者好评率达到994。30个。③r