价格透明和购买方便的网络购物。截止2009年6月底，我国网民有338亿多人，而大约4个人中就有1个人是网购用户。网购用户并且以企业白领和学生为主，年龄大多集中在18～30岁，月收入集中在1000～3000元。收入更高的用户，网购金额和频率更高；30～40岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额最高。网购大额产品的用户中，男性多于女性；女性近年来在网购用户中的份额已超过男性占比，并逐步增大。但是仍有部分人群担心网络购物受骗，买回来的商品货不对板，先付后取购买模式感觉不踏实等原因避忌网络上面购买商品。
4、技术环境宽带普及率提高及第三方支付工具的优化。CNNIC数据显示，宽带网民规模达到346亿人，较2008年增长了7600万。此外，农村网民的规模也持续增长，达到10681万，占整体网民的278，同比增长263。宽带比拨号上网拥有更快的上网速度，令商务网站浏览速度大大加快，使网络购物越来越方便。提高人们网络购物的积极性，特别是二三线城市。专业服务于网购网站软件商不
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f断涌现与第三方支付工具不断优化。随着网络购物的发展，软件商开始专注于开发各类网络营销软件，促使网购网站更好地发展。支付宝等主要第三方支付工具通过发放消费券、启动信用卡大额支付、线下市场拓展等宣传积攒用户热度。同时传统银行业也不断增加对网银业务的重视程度，如光大银行开通银商宝，促进中小企业电子商务发展等。
5、行业环境创意用品行业正处于一个高速发展的时期。创意用品的价位会比传统用品高。这主要是因为生产量不大，销量有限，使其设计和制作成本高所造成的。在网络渠道上，现在并没有很明显地出现一个或者某一类的大型企业拥有较大的市场份额。市场份额处于一个较为均衡的状态。网络的价格战较为明显，不利于网络渠道整体的发展。实体渠道现在逐渐出现了一些连锁加盟性质企业，不过最大的连锁企业其拥有门面仅仅80家。实体渠道的企业远远不能满足国内日益增长的创意用品需求，故现在多以网络渠道销售为主。零售商的上游是处于供应链上端的工厂和批发商。受到经济危机的影响，很多广东及义乌批发供货商的外销收到很大的冲击。上游供货商逐渐认识了内销的重要性，积极开发国内市场，因此零售商有较大的话语权。零售商的下游是处于供应链终端的消费者，消费者有较多的选择性。
（五）营销内部环境分析1、酷奇奇内部状况（1）酷奇奇的名称。代表着时尚，前卫。奇，代表着奇特，新颖。“奇奇”是拥有大大眼睛的可r