今天我们课程要讲的是有效沟通，我记得在上节课给大家分享只需倾听的时候，一直没有跟大家强调一个名词，“沟通”，沟通的定义是什么？或者说沟通最早起源于什么地方？大家知道吗？很多人说这来自于美国吧！来自于西方的那些管理学家提出来吧！不是哦！沟通最早自于古代的一本历史学著作，这本著作大家也学到过，它就是《左传》。《左传》里面曾有这样一个描述“原本有两条方向完全不同的河流，人们为了让两条河流的水能够交融互通，就在中间挖一条沟，然而这条沟就称之为沟通”，后来“沟通”慢慢演绎成为我们现在所熟悉的含义即“隐喻在人际交互过程当中思想、观念、语言的交流”，通过字典你会发现沟通基本的定义是“让两个人的思想、两个人的信息进行交融互通，然后达成意见一致。”这是将沟通大概分为三个层次，第一个层次就是信息的传递，第二个层次就是情感的交互，第三个层次就是思想的共鸣或者观点上达成一致。所以有人说“好的沟通是人生经历的省略号，人生经历因为沟通而得到互相了解。”而提问是沟通过程当中非常重要的一个桥梁，他就像两条河当中那条沟一样，起到一个非常重要的一个通道，如果没有有效提问或者没有恰当的提问，彼此的沟通一定没有最后达到意见的统一，你可能只能做到让信息传递让，但这个不是叫深入沟通，所以我们有效提问的作用就在于让我们的沟通更加深入，让我们的沟通能达到思想上的共用，所以今天的课题叫做有效提问。我们在讲有效提问的时候，我特别想给大家推荐一本书，这本书的名字叫做《超级询问术》，这本书的作者身份非常的特别，他是美国情报局的工作人员，他曾说过一句很牛的话“我可以在人任何、时间任何地点、从任何人口中获得你想要的任何信息。”他是怎么做到的呢？他说：“我跟你的区别就是我知道该怎么样有效的架构我的提问模式。”所以说你想要深度了解别人，如果你真的想要获取人生当中有效沟通的密码，提问是一个非常非常重要的手段。要想了解一个人，要想认知一个人，不要看他的表达，要看他提问的能力，一个人的提问能力，其实是反映一个人的个性、知识储备、人格修养，那我们说提问既然这么重要，那么在生活中我们常常也会提问，那我们的提问为什么会跟他的提问差距那么大呢？问题出在什么地方呢？它就在于我们提问过程当中可能没有索取到我们想要的有效信息的同时我们还引发别人的对抗。很多人把对别人的提问当作是一种争论、辩论的手段，而我更希望你把提问看作邀r