4C指:顾客Customer成本Cost方便Co
ve
ie
t沟通Commu
icatio
4P指:产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotio
)4R指:关联Relativity、反应Reactio
、关系Relatio
和回报Retributio
。4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,4P则是一种营销策略和手段,属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架,是以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。4V是指差异化(Variatio
)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibratio
)的营销理论。4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。其次,4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。最后,4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。进入20世纪90年代以来,高科技产业迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术,使整个世界面貌焕然一新,俨然成为人类的“地球村”。原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善,沟通的渠道多元化,越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。在这种背景下,营销观念、方式也不断丰富与发展,并形成独具风格的4V营销理论。4V是指差异化variatio
、功能化versatility、附加价值Value、共鸣Vibratio
的营销组合理论。
4P营销理论(最新历史版本)4P营销理论TheMarketi
gTheoryof4Ps,4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔博登(NeilBorde
)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketi
gmix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素(博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素),杰罗姆麦卡锡(McCarthy)于1960年在其《基础营销》(BasicMarketi
g)一书中将这些要素一般地概括为4类:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotio
),即著名的4P营销理论。
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