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市场营销组合理论:4P、4C、4R、4S、4V
营销经过了若干个阶段,目前看来的,新的理论体系可以归纳为五个阶段,即4P、4C、4R、4S、4V,PCRSV,不管如此演变,离不开一个核心的理念,就是价值创造。
我走过很多的企业,尤其是对EMBA校友中的企业的了解,其实不能完全倡导某一种营销组合理念,不同行业不同发展阶段不同区域不同市场下的企业,其应用的营销组合没有最好,只有不合适,所以并非最先进的理念就是最合适的,反之,就西方最先进的营销理念而言,相对滞后的理念反而是相对合适的。比如制造业,还停留在相对合理的4P,他们其实不直接面对消费者,他们只是被动地接受定单,或有意识地山寨知名或流行的产品;而低端服务业则更多采用4C,强调方便易获取还满意呢,中端服务业需要4R,强调与市场的交互感知与作用;而高端服务业则需要更多的4S,质量高、交付快、满意度高,而对于巨无霸性的企业,可以用4V理念,因为他们有动力、能力,有实力去架构4V的管理体系。
在这里,我整合一些的营销组合的资料,将觉得有指导或实践价值的内容与大家分享:
营销组合4P
营销组合4P指的是产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)、促销(Promotio
)以及它们的组合。4P被中国企业经营者广泛运用,甚至影响了企业的组织结构,纷纷设立了主管营销的副总和营销企划部或市场营销部。使中国企业的市场营销行为也真正有目的有计划成体系地展开。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种,4P具有的特点也十分明显。首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的,如企业根据目标市场情况,能够自主决定生产什么产品,制定什么价格,选择什么销售渠道,采用什么促销方式。其次,这些因素都不是固定不变的,而是不断变化的。企业受到内部条件、外部环境变化的影响,必须能动地做出相应的反应。最后这四种因素是一个整体,它们不是简单的相加或拼凑集合,而应在统一目标指导下,彼此配合、相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应。
f对于4P策略来说,其直观性、可操作性和易控制性是最大的优点。4P包含了企业营销所运用的每一个方面,它可以清楚直观的解析企业的整个营销过程,而且紧密联系产品,从产品的生产加工一直到交换消费,能完整的体现商品交易的整个环节,对于企业而言,容易掌握与监控,哪个环节出现了问题,都容易及时的诊断与纠正。4P的缺陷也是比较明显的,它是以企业为中心的,以追求利润最大化为原则,这势必会产生企业与顾客之间的矛盾,4P不从顾客r
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