媒体和社会舆论对某种商品特别的青睐厂商为顾客咨询、购买、运输及调试大件商品给予种种便利厂商保证售后产品的维修退换等等三是除一般消费品以外第三产业其他部门所能提供的消费者剩余也在日渐扩大。无论是金融、餐饮、交通或其他部门从业人员敬业的热忱和良好的业务素质是除了价格以外同样能给予消费者巨大剩余的重要因素。
f六政府在推进市场取向的改革进程中对消费者剩余的把握和运用
当前我国政府除了要科学行使对国民经济宏观调控包括对社会范围内消费活动的调控的职能以外还要积极推进市场取向的经济体制改革。我国目前正值新旧体制交替时期一方面市场机制的调节力度在逐渐加强人们的消费意识日趋成熟消费结构和消费方式开始呈现出多元化多层次的特征另一方面传统的福利消费却在继续膨胀许多不合理不文明的消费现象还广泛存在。由于深化改革的困难所在是对原有利益格局的调整所以如果能从政策效应的高度比较准确地把握各项重大调控措施或改革方案所可能引起的有关消费者剩余的消长趋势政府就有可能为各项重大决策的出台时机和相应配套关系作出最佳选择。下面是几个这样的实例分析。一例有关推行住房商品化进程的几项措施。一是发放住房津贴变过去国家财政的暗补为职工公开增加的收人并以此为基础要求职工缴纳一定数量的房改公积金二是拉开房租等级标准实行超面积居住的累进房租制度三是鼓励私人购房对一般居民群众购买住房提供种种优惠和方便。二例近年来在职工群众收入全面增长的基础上逐步加大教育、医疗和社会保障等项费用的自费比重。三例通过对某些特定商品和特殊行业的价格控制加速我国城乡居民消费结构和消费方式的合理演变。这种政策性价格控制包括低价优惠供给和阶段性提价、按供货方式区别定价等三类形式。第一类如对我国农村建房新型墙体材料的优价供应我国南方有的省份国营粮店面粉售价低于大米售价的规定等等。第二类如电话初装费近几年由低而高台阶式提高收费标准的做法。第三类如有线电视收视设备集体成片安装收费标准低于散户分别安装的规定等等。上述实例涉及了体制改革和社会经济生活几个小小的侧面其共同点是决策者们较好地把握了我国现阶段有关方面消费者剩余变化的特有规律并恰当地予以运用。
参考文献
1刘厚俊现代西方经济学原理南京大学出版社2范家难，高天虹西方经济学中国经济出版社
f3菲利普科特勒市场营销管理（亚洲版）M洪瑞云，梁绍明等，译北京：中r