酬管理的现状与问题分析（一）薪酬管理制度混乱1、薪酬制度不规范企业制定一套科学合理的工资体系是薪酬管理的最基本工作，然而通过调研发现，很多中小服务型企业没有形成科学合理的薪酬管理制度，在这种十分“人治”的企业，薪酬制度往往都是老板一个人说了算，进而员工的各种工资性项目的核算缺乏明确的依据和科学的方法，这让员工无所适从，认为老板在变着法儿耍手段、克扣工资，对公司的向心力和认同感当然逐渐降低。2、忽视薪酬体系的“沟通作用”在中小服务企业里我们经常可以看到这种现象，一到年末，老板偷偷塞给你一个红包，不数也不知道有多少，别人也不知道你拿多少。这就引发一个问题，老板希望通过发奖金的方式，承认员工对企业贡献，强化员工的高绩效行为，但员工能不能正确理解，这些奖金究竟是不是对自己工作的肯定等一系列问题在员工脑海里都是问号。由此，薪酬管理的一个重要原则“薪酬就是沟通”就被中小企业老总们好心地忽视了，如果员工不知道为何拿钱，对员工也起不到激励作用。（二）忽视“内在薪酬”的重要作用广义的薪酬可分为内在薪酬与外在薪酬两个部分。如表2所示：目前，大部分中小企业尚未认识到内在薪酬的重要性，有的企业从不为员工提供培训，员工用不着承担较多责任，也毫无压力。表面上看，这种悠闲是一种福利，实际上则造成人的能力降低，使人逐渐落伍、贬值，在市场上失去竞争力，从某种意义上说，这才是对员工最可怕的一种剥夺。忽视“内在薪酬”，导致的后果是员工的内在薪酬为负数，员工对企业的满意度极低，劳资关系紧张。产生这种问题的原因主要是因为中小服务型企业的经营与管理者自身知识水平的匮乏造成的。（三）社会保险体系不完善很多中小服务型企业在厂房设备方面投入很大的精力和财力，而对于给员工买社会保险却心有不甘，或者根本都没有这种想法，能省就省。这样即使薪酬再高，由于没有一套完善的社会保险体系解决员工的后顾之犹，从而也挫伤了员工的士气和工作积极性。产生上述问题的原因主要是企业主对物质资本和人力资本之间的关系认识不足，当前中小服务型企业的发展还未摆脱“资本的原始积累”时期，资本仍处于绝对的统治地位，绝大部分企业领导人的观念仍然停留在物质资本时代，没有认识到人力资本是企业增值的源泉和发展的第一推动力。长此以往，企业可能陷入核心员工流失，整体员工素质下降和企业效益下降的恶性循环。更为严重的是，
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