2010年物业管理师《物业管理综合能力》考试真题
一、单项选择题（共50题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．个人对于商品的需求需要具备的两个条件（）A．个人具有购买意愿；个人具有支付能力B．个人具有购买意愿；商品符合国家标准C．个人具有支付能力；商品符合国家标准D．商品符合国家标准；商品满足个人需求2．某商品的需求函数为qd202Px。供给函数为qs103Px，则该商品的均衡价格为（）。A．3C．5B．4D．6B．土豆D．汽车B．汽车和汽油D．钢笔和墨水
3．下列商品中，需求弹性最小的是（）。A．商品住宅C．食用盐A．苹果和梨C．咖啡和糖A．递增C．恒定
4．下列商品组合中，属于互为替代品的是（）。
5．生产要素边际产量遵循（）规律。B．递减D．变化B．公共区域水、电费
6．某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是（）。A．维修材料、人员工资出支C．办公用房支出A．自然属性和社会属性C．社会属性和历史属性A．成本低C．标准化程度高A．职工决策C．领导决策A．顾客C．卖场7．物业管理同时具有（）。B．自然属性和历史属性D．历史属性和科学属性D．特约服务支出
8．物业服务差异目标市场营销策略的优点是（）。B．营销稳定性好D．易于管理
9．物业服务企业创新的根本动力来源于（）。B．成本增加D．市场需求
10．市场营销组合理论中，组合所包含的四个基本变量是产品，4P价格、渠道和（）。B．广告D．促销B．动机和能力
11．实现激励功能的两个要素是（）A．需要和动机
fC．需要和能力
D．动机和奖励
12．马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：（）。A．生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要B．生理需要→社交需要→尊重需要→安全需要→自我实现需要C．生理需要→安全需要→尊重需要→社交需要→自我实现需要D．生理需要→社交需要→安全需要→尊重需要→自我实现需要13．期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计和（）。A．考核C．期望A．知识C．智商A．胆汁质C．黏液质A．一般公众C．首要公众A．礼品发放C．信息传播B．奖惩D．制度B．能力D．经验B．多血质D．抑郁制B．次要公众D．边缘公众B．上门服务D．亲友聚会B．当地房地产行政管理部门
14．个性心理特征主要包括人的气质、性格和（）。
15．心理学上，具有性情活跃，动作灵敏等气质特征的个体，属于（）。
16．根据公共关系学理论，业主是物业服务企业的（）。
17．公共r