根据内外环境的变化不断调整
3、引入360度反馈实现考核主体的多元化、考核信息的主体化,提高考核的信度和效度
360度反馈,就是指被考核者的工作表现不只是由其上级予以评价,同时还应由其下属、同事、以及合作者、被考核者本人,分别从不同的立场和角度加以评价。这种反馈不是把上级的评价作为考核信息的惟一来源,而是企业内与被考核者有关的所有主体包括自己作为提供反馈信息的来源实现了考核主体的多元化、考核信息的主体化,提高了考核的信度和效度。在考核中运用360度反馈也有一些漏洞,例如,在同事或合作者相互评价时这些当事人有可能私下商量,互相给予对方好评结果是你好我好大家好,丧失了同事之间互评的积极意义。为此,这种方法比较合适的应用方式是:一年执行一次主要从员工个人发展的角度设计考核项目不同的考核者考核的项目不同向全体员工明确考核目的,强调不会跟奖惩挂钩。
4、对考核者与被考核者进行培训
为了防止或减少绩效考核中的误差,使考核者能够客观公平准确地进行绩效考核,在考核前必须对考核人员进行专门的培训。首先对考核人员进行有关考核政策、原则和纪律的教育,提高他们的考核水平其次要对考核人员进行有关考核标准、考核程序和考核方法的训练。特别是,在现代立体的全方位的360度考核模式下,员工既是被考核者也是考核者,为了防止或减少考核误差避免他们对绩效考核产生抵触心理,真正实现考核对他们的激励作用,必须通过培训告知员工这种绩效考核过程的宗旨和意义,以及考核与企业生产的提高和员工个人的业绩之间的联系,全面宣传考核体系,教会他们如何填写考核表,使他们了解每个考核指标及其考核标准的内涵,使每一位员工清楚他们的考核结果是如何得到的。
5、绩效考核中应加强对考核者的监督
尽管通过思想上的教育和培训,要求考核者一定要克服考核中的个人情感因素,努力站在客观的立场上,力求公正,但是在实际的绩效考核中还是很容易出现影响考核客明公正的一些心理问题。如晕轮效应错误感情效应错误等,从而给予员工超过或低于其成绩的评分,出现考核误差,因此在绩效考核中必须对各级主管作为考核者时进行监督。可以说只有健全的监督机制才能真正保证绩效考核的公平公正,如要求作为考核者的上级或同事参加绩效考核结果的审核。值得特别注意的是监督者应该从利益上与被监督者分离,而且监督者本身也要接受监督如实行公示制度责任追究制度、通报批评制度等真正将监督落到实处r