题答案中找符合变更的4个答案之一。2、对于范围变更问题问参考什么文件范围管理计划和变更管理计划同时出现时选“变更管理计划”。因为：范围管理计划中会涉及对范围变更的监控但不会涉及其他变更的监控。变更管理计划就是明确如何对变更进行监控的文件。3、指导范围变更的计划有排序：首先项目管理计划其次是范围管理计划再其次是变更管理计划。题目中出现范围需求变更。如果问应该参考什么计划一定要按上述顺序选择
八、挣值计算类问题
这类题目也是有安全可靠的套路的套路就是：1、先写出已知变量即PV、EV、AC、BAC、CPI、SPI等；2、再套两个或一个公式。再详细的内容自己体会吧。3、TCPI公式巧记：CPIEVACTCPI比CPI多了一个“T”对应的公式是TCPIBACEVBACAC即分子分母多了一个“BAC”4、如果让你计算项目还需要多少天完工可以把BAC换算成天数技术出SPI用BACSPI就可以计算出还需要多少天这是一个简便的方法。
九、冲突管理策略问题
1、先判断题干中描述的情况是是希望正面解决还是负面解决。
2、如果是正面答案选：合作解决问题。题目没有暗示任何正面负面含义只问冲突如何解
决按正面选即“面对解决”如果没有则选择解决程度最高的策略。
3、题目中暗示了不用正面解决比如出现：立即、降低紧张气氛、部分满意等关键词则按
照相关的冲突处理策略的特征选。
4、冲突发生题目问如何预防选择：1）规则
2）团队建设注意：团队冲突往往限
定在项目执行团队管理上而干系人管理的范围要更大。
十、团队组建与建设类问题
1、组建时资源获取问题看到职能经理一般选“谈判协商”。2、团队建设类问题往往出现“技能能力不足”一般选择“培训”。3、塔克曼阶梯理论规范阶段和成熟阶段比较难区分看到“开始……”一般选择“规范阶段”看到“已经……”一般选“成熟阶段”。
十一、有问题要面对
1、团队成员问题：绩效差、士气差、有冲突（对立、不听话、不服从）等。2、干系人问题：意见不一致、不配合、不支持、反对、阻碍。3、此类问题项目经理应该直接面对当事人基本处理套路：了解情况或原因、影响他们、说服他们。常见的选项有：“与当事人会面、开会、了解原因”等千万不要选报告发起人、找领导反映情况、或找其他团队成员等。
十二、质量情景题
1、首先区分是质量的那一个过程然后再判断答案。2、质量标准导致的问题一般是质量规划没做好考质量规划在PMP考试中出现得很少。


f3、质量控制的对象是可交付成果Pr