新上海国际饭店餐厅人员晋升方案
一、晋升目的：现代企业的竞争是人才的竞争，人才的选拔和任用成为一个企业生存的关键，培养人才、运用人才、安排人才，并为优秀的员工提供有竞争力的待遇，故制定本方案。1、2、3、企业为我们的员工自进入的那一天就规划好他们的职业生涯，让员工能
在企业看到希望，提高员工的企业忠诚度。通过晋升考核在企业内部形成一种人力资源管理机制（优胜劣汰）这种此方案的制定还可优化公司的人力资源结构，解决基层岗位的人力资源
机制可以保障公司人力资源的可持续发展性。
矛盾。二、晋升原则：1、2、此次晋升制度本着公平、公正、公开的原则，真正做到为员工着想，不
以管理者的意志为转移。晋升资格标准化：晋升体系时间是在有效的实际工作的基础之上，员工
只有在本岗位规定的周期性岗位评估时间内，才有资格参加考核，晋升考核的各项指标数据化、标准化。三、晋升资格与工资设置：1、1）2）3）晋升资格与标准
参加公司晋升体系的员工必须满足以下条件：每名服务员月休事假不得超过两天公休除外、病假不得超过4天。考核期内无违纪公司基本制度的行为，且未犯过重大过错的员工。员工的专业水平达到或通过国家承认等级考核的员工，可直接参加相应
的考核。2、日常工作表现评分表由其主管进行评定3、工资结构与形成：主体工资结构为基本工资级别工资全勤奖住房补助楼层经理审核楼面经理审核
副总经理审批。通过后上交人力资源报工资异动。
fA级：130020050501600B级：120010050501400C级：120050501300主体工资不包含各项提成（酒水、海鲜、长江三鲜）四、工资扣款与最终形成与员工手册类同五、晋升办法：此方案每三个月举行一次，考核内容包括实际操作50分理论分值50分100分（实操以抽签形式进行，包括：安排包桌单、摆台、斟酒、为客人点菜、处理客人投诉及解决问题）。每1月、4月、7月、10月的25日进行理论考试，以卷面形式，进行闭卷考试，28日公布卷面成绩，2930日结合每名员工日常表现分数进行最后汇总，并报总经理尽力审批，确定最后A、B、C级人员名单。月初进行工资异动的申报。A级：95分以上（含95分）B级：90分以上（含90分）C级：80分以上含80分，不满70分的基本工资下调100元。六、分值核算方法：分数岗位评估分数60评级考试分数40七、晋升考核试题设置：1、延伸知识的考核
A顾客投诉的处理B其他部门协调业务处理2、3、4、服务流程及标准操作各层次r