包产业重点发展领域指导目录（2016年版）为推动上海服务外包快速发展，积极培育服务外包竞争新优势，根据《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》（国发〔2014〕67号）有关要求，制定《上海市服务外包产业促进指导目录（2016年版）》（以下简称《指导目录》）。在列入《指导目录》的项目中按年度认定并扶持一批守法经营、信誉良好、具备较强国际竞争力的服务外包品牌企业，进而带动上海服务外包整体发展水平的进一步提升。上海服务外包企业列入《指导目录》标准为以在商务部服务外包业务管理和统计系统中审定通过的金额为准，下同：（1）2015年提供服务外包业务额不低于50万美元，其中向境外最终客户提供服务外包业务额占本企业服务外包业务额50以上；（2）2015年提供服务外包业务额不低于500万美元，其中向境外最终客户提供服务外包业务额占本企业服务外包业务额35以上。（3）2015年提供服务外包业务额不低于1000万美元，其中向境外最终客户提供服务外包业务额占本企业服务外包业务额20以上。一、信息技术外包业务范围：信息技术外包包括软件研发外包、信息技术服务外包以及运营和维护服务。其中，软件研发外包包括软件研发及开发服务、软件技术服务、其他软件研发外包业务；信息技术服务外包包括集成电路和电子电路设计、测试外包服务、电子商务平台服务、IT咨询服务、IT解决方案、其他信息技术服务外包业务；运营和维护服务包括信息系统运营和维护服务、基础信息技术运营和维护服务、其他运营和维护服务。促进目标：大力发展软件研发和开发服务、集成电路和电子电路设计、测试外包服务；不断提升IT咨询服务、IT解决方案、信息系统运营和维护服务的占比；加快培育电子商务平台服务领域。打造一批技术水平高、创新能力强、服务和产品质量好、行业发展前景佳、影响力强的信息技术外包领先企业。鼓励企业从事
f架构设计、系统运维等高端业务，提升交付一体化解决方案的能力，拓展IT咨询业务。支持软件和信息技术在垂直行业如金融、保险、旅游、教育、运输、影视、广告等的应用，通过释放各行业的外包需求加快推进国民经济和社会信息化建设。培育重点：1从事信息技术外包的企业；2具有较高的市场竞争力和服务能力，与服务外包发包商签订提供中长期服务外包业务合同；3取得相关领域国际认证；4商务部服务外包企业重点培育标准为2015年度信息技术外包出口额1000万美元以上；上海市服务外包企业重点培育标准为2015年度信息技r