B文化C性格D情绪19“欲交易，必先交友”是（）的表现A阿拉伯商人B土耳其商人C北欧商人D爱尔兰商人20对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A电话B网络分值：10C口头D会议21沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）
A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践22遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）
A针对原则B合作原则C及时原则D择机原则23如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好”的原因是（）A给上级留下好的印象B对你升职有好处C合作愉快，贵在和善、真诚D因为有时要用的上同事24消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲
突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）
A限制破坏性冲突的能力B利用建设性冲突的能力C处理冲突的能力
fD预防、限制和避免破坏性冲突的能力25与上级沟通的重要性表现在（）A做错事情时能够得到上司原谅B让上司看到你的努力C良好的沟通有助于工作进展D可以得到上司的认同26个人或集团用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）A人格魅力B领导C协调D影响力27定性分析主要是区别（）A性格差异分析B协调能力差异分析C造诣差异分析D能力构成的差异分析28林肯当上美国总统的原因是（）A依靠自己的才华B依靠别人的同情C依靠自己对群众的信任D依靠自己的家庭29目标管理的精髓在于（）
A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解
B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合30传统企业组织的原则是（）A责任大于权力B强调命令的统一性C加强调教育和个人认知上的优势D年龄、经验让位于科技二多选题1“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德B文化C才智能力D性格2健康的心理素质有（）
fA胸襟开阔B气度博大C百折不挠D临危不惧3日常中跟领导相处的模式有（）A说得对，就办；说得不对，就顶B信任我，就干得欢；冷落我，就泄气C喜欢什么，就奉献什么D吩咐干什么，就干什么4在协调各阶层利r