是否接受采访。2对媒体突击式或未取得上级同意的采访，应婉言拒绝和制止，但应特别注意保持态度平和，言谈举止自然从容，不能与记者产生语言和肢体上的冲突。
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f3被媒体直接点名曝光的恶性事件，所属行社应在第一时间与当事人协调处理，同时向XX银行突发事件处理领导小组报告情况。（三）火灾、自然灾害处置方案1发生火灾。网点应明确消防安全责任人，发现初火后，责任人应立即迅速持灭火器将火势控制，待火势扑灭后立即查明因并及时向网点负责人及所属行社报告。出现大火情况，网点防安全责任人应在保证人身安全的情况下组织灭火，并尽快切断电源，按下报警器开关，同时拨打“119”报警，报明单位名称、地点、街道、门牌号、火源部位、燃烧物品种类等。网点负责人要立即将情况向所属支行报告。在火势蔓延，自救无效的情况下，网点负责人应安排员工迅速撤离，并维护现场秩序、等待救援。当公安、消防部门及救援人员到达后，应主动介绍情况，积极配合，共同灭火，并做好善后处理。2发生自然灾害。如当地发布自然灾害的紧急通告，网点负责人应立即安排人员对网点环境及各项防备设施进行检查，对于检查发现的隐患要立即修复，同时向所属行社报告相关情况。如存在自然灾害无法抗拒的可能，经所属支行同意，网点负责人应立即组织员工将现金、档案、凭证等转移至
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f临时保管区，并确保安全措施到位。所属支行应密切关注自然灾害的动态和网点的实际情况，并上报XX银行突发事件处理领导小组，随时准备采取应急措施。（四）群体性突发事件处置方案如营业网点发生聚众恶意挤兑存款、聚众围堵营业场所等扰乱社会秩序，危害公共安全的行为：1．网点负责人应立即向所属支行报告情况，并根据实际情况及时向地方政府、公安机关及银行监管部门报告情况。发生重大群体性事件，所属行社应在24小时内向XX银行突发事件处理领导小组报告。重大紧急情况可以先电话报告，随后再补送书面报告。2．群体性事件发生后，要指定专人担任处置工作的负责人，统一指挥、协调处置工作。发生重大群体性事件，所属行社要派人迅速赶赴事件现场，组织开展各项处置工作。相关部门、人员要服从统一指挥，及时到达指定位置开展工作。3．经所属行社同意，网点负责人应立即组织员工采取保护或疏散现金、业务档案、重要凭证、设备及其他必要的防范措施，做好现场录像和资料的保管工作，确保设备、设施的正常运行。4．处置群体性事件的过程中，网点员工要加强r