开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。中国目前有3000多家旅行社,其中90是中小型企业,如果不能尽快利用互联网来降低成本、扩大业务和发展协作,对于本来就有限的客流量和收入而言,无疑于雪上加霜。因此,网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路,同时,其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求,并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而对于中小企业业务一直占有很大比重的来说,它的解决方案也是切实体现这种需求,并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。
22旅游行业电子商务网站建设方案定位:旅游行业电子商务网站建设方案定位:
服务对象:普通大众、旅游管理部门、旅游网络运营商、旅游集团机构、大中型旅游企业。实现目标:专业大型、中型旅游网站。网站具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块或偏重其一,在全国或当地最好的旅游网站之一。
网站盈利模式:三网站盈利模式:
31信息内容信息内容
在美国,无论是哪种类型的旅游网站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面:景点、饭店、旅游线路等方面的信息。旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。与旅游相关的产品和服务信息,以及各种优惠、折扣。航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
f32服务功能服务功能
从服务功能看,不同的旅游网站的服务功能包括:旅游信息的汇集、传播与交流。旅游信息的检索和导航。旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。个性化定制服务,它已成为旅游网站,特别是在线预定服务网站必备的功能。像Expedis、PreviewTravel、Travelocity等网站都具有该功能。目前,各网站在这方面的具体做法大同小异,通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码),然后登录,然后网站会提供类似下面的一些功能选项:客户基本信息:如姓名、电话、电子邮件、住址、护照签证信息等。信用卡信息:如卡号、有效期、卡的类别等。旅游需求:如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班,经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准,服务器在存储了这些信息之后,就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息,并且这些信息可以随时进行修改和删除。修改账户密码:密码遗忘时r