1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（B）。B．决策性
2．办公室布置要注意（D）。D．各种沟通、保密
3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C）。C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B）。B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些
5．在办公室里，（D）的位置是上座。D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？（B）。
B．随时随地可向对方发送7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（A）。
A．接通电源可立即复印操作8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A）。
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D）。
D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（B）11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（B）。
B．让员工们随意领取办公用品12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B）。
B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（D）。
D．可以按照文员自己的习惯进行工作14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C）。
C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（D）。
D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（C）。
C．标准的零用现金单据有一个签名17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A）。
A传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B）。
B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
B．制
19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（C）。
C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
20．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（A）。
A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
21．文员在接打电话时，正确的做法是（B）。
B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（B）。
B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
23．以下哪些标准不r