务智能的必要功能，能提高服务效益。5、绩效分析功能；对每次网上的促销活动和网络营销效果进行在线分析。2、旅游电子商务发展的原因有哪些？旅游电子商务发展的三大原因：（一）电子商务技术的发展电子商务技术推动了全球化电子商务的发展，营造了利用信息化手段改造旅游业的大环境，使旅游业成为最早和最广泛应用电子商务的行业之一。（二）互联网成为旅游者信息获取的主渠道趋势：在互联网上了解旅游信息的游客在逐年增加。（三）新型旅游消费观念推动了旅游电子商务1、旅游者参与旅游产品设计的意愿增强2、在线旅游者在不断增加3、旅游动机决策的随意性增强4、游客更加关注旅游质量与性价比（需要网络比价）3、我国旅游电子商务发展存在的问题有哪些？与国际电子商务比较，我国旅游电子商务在总体上还存在以下一些问题：（一）专业旅游网站商务功能服务不足
旅游是服务性很强的一个行业，我国专业旅游网站至少在500家以上，虽然具有一定的商务功能，但网站体现的服务不很完善，如订单跟踪服务、操作指导性服务、在线支付服务以及网站间的协同服务等。（二）供应商网站商务模式不完善
旅游供应商企业网站的商务模式没有完全建立，如饭店企业网站、旅行社企业网站、景区企业网站等。尤其是景区企业网站，资源具有优势的景区，由于不缺游客，根本没有探索电子商务的商务模式，如何利润最大化、收益最大化并没有商务模式支持。但资源没有优势的景区，由于缺乏游客，同样存在商务模式的战略思考问题。（三）企业开展电子商务的程度差异较大1、地域差异沿海地区旅游电子商务开展程度较高，几乎所有的饭店都开展电子商务，旅行社也有一定的程度。但内地尤其像西藏欠发达地区，旅游电子商务还刚刚开始。2、分行业差异我国大多数的中小旅游企业开展电子商务程度并不高，这是影响我国旅游电子商务总体程度不高的主要原因。电子商务开展较差的地区主要制约因素是经济比较落后。
f4、互联网在饭店客房预订中的作用有哪些？互联网在饭店客房预订中的作用传统的客房预订都是通过代理商和电话等形式，后来发展通过网络的信息系统实现预订管理。但这些预订方法的受众面都很有限，直至出现互联网，基于互联网的订房系统给饭店带来了很高的收益，已成为饭店的主要收益来源。
可以实时展示饭店的客房产品可以了解客户的订房需求和偏好可以实现订房过程的互动和实时确认可以自动记录客户的消费业绩可以实现预订和销售（在线支付）的联动可以在r